Vos questions, nos réponses

Un compte Google ayant accès aux propriétés GA4 et aux sites Search Console que vous souhaitez suivre. Connectez-le une fois et SaaSMaestro trouve toutes les propriétés auxquelles vous avez accès, pour que vous puissiez les ajouter en une seule fois.

Oui. SaaSMaestro est gratuit pendant la bêta, sans limite de sites et avec jusqu’à 5 espaces de travail à vous. Si des offres payantes sont introduites un jour, vous serez prévenu au moins 30 jours à l’avance.

Autant que vous en gérez. Tout l’intérêt est de les voir tous dans une seule vue, qu’il s’agisse de 3 projets perso ou de 60 sites clients, sur autant de comptes Google que vous utilisez.

Uniquement si l’encadré Configuration de Google OAuth de l’onglet Connexions de données de votre espace de travail indique qu’il n’est pas configuré. Chaque espace de travail a son propre client OAuth, même si un seul projet Google Cloud peut tous les servir, et la fenêtre de configuration vous guide en cinq étapes.

Oui. Un site peut être enregistré sans source de données et associé plus tard depuis sa page de modification. D’ici là, il affiche une pastille grise « Aucune source de données » et n’est pas pris en compte dans les chiffres.

Non. L’un ou l’autre suffit. Avec les deux, SaaSMaestro peut distinguer une balise de suivi cassée d’une vraie baisse de trafic, car les clics Search Console continuent lorsque GA4 cesse d’enregistrer.

Non. Universal Analytics a cessé de traiter les données en 2023 : SaaSMaestro fonctionne donc uniquement avec les propriétés Google Analytics 4.

Seize : anglais, danois, allemand, espagnol, français, italien, néerlandais, norvégien, polonais, portugais du Brésil, finnois, suédois, japonais, coréen, et chinois simplifié et traditionnel. Choisissez-en une dans Paramètres → Général, ou laissez sur Automatique pour suivre votre navigateur.

Accès en lecture seule à Google Analytics et Search Console. SaaSMaestro ne modifie jamais vos propriétés, balises ou paramètres. Les jetons OAuth sont stockés chiffrés.

La première synchronisation importe jusqu’à 5 ans d’historique GA4 et environ 16 mois de données Search Console (tout ce que Search Console conserve), pour que les comparaisons d’une année sur l’autre et les tendances à long terme fonctionnent dès le premier jour. Ensuite, les données s’actualisent automatiquement toutes les six heures.

Chaque site est synchronisé automatiquement toutes les six heures. Chaque synchronisation relit les 10 derniers jours, car Google révise les chiffres récents de Search Console. Vous pouvez aussi cliquer à tout moment sur « Synchroniser maintenant » sur la page d’un site.

La journée en cours n’est pas terminée : une journée partielle ressemblerait toujours à une baisse. Search Console publie aussi ses données avec quelques jours de retard, si bien que SaaSMaestro retire le même nombre de jours des deux périodes pour garder des comparaisons équitables.

Dans SaaSMaestro, les « Visiteurs » correspondent aux sessions GA4, pas aux utilisateurs, et la période se termine toujours hier. GA4 peut aussi appliquer des seuils ou un échantillonnage dans ses propres rapports. Les totaux quotidiens pour les mêmes dates et le même indicateur doivent correspondre.

Oui, autant que vous le souhaitez par espace de travail. La liste d’import regroupe les propriétés de tous les comptes, et chaque site peut prendre sa propriété GA4 d’un compte et ses données Search Console d’un autre.

Son jeton est révoqué chez Google et supprimé. Les sites qui l’utilisaient conservent tout leur historique mais ne sont plus mis à jour tant que vous ne les associez pas à un autre compte ou ne le reconnectez pas.

Il ne s’est pas synchronisé dans le délai défini par « Signaler les données comme obsolètes après (heures) », soit 48 heures par défaut. La cause habituelle est un compte Google dont l’accès a été révoqué ou a expiré ; le reconnecter règle le problème.

Non. Il ne reçoit que les totaux quotidiens agrégés et les classements fournis par les API de reporting de Google. Aucune donnée au niveau des événements ni aucune donnée personnelle sur les visiteurs n’est demandée ou stockée.

Les conversions sont vos événements clés GA4. Si vous n’avez marqué aucun événement comme événement clé dans GA4, les conversions seront à zéro et le plan d’action vous suggérera de les configurer.

Un score rapide de 0 à 100 pour chaque site. Il part de 100 et perd 30 points par problème critique, 15 par problème important, 5 par problème moyen et 10 si le site est en baisse. 85 ou plus s’affiche en vert, 60 ou plus en orange, et en dessous en rouge.

Lorsque son indicateur clé varie d’au moins le seuil « en croissance » de l’espace de travail par rapport à la période de comparaison. Ce seuil est de 5 % par défaut et peut être modifié dans Informations de base de l’espace de travail.

Il compare GA4 à Search Console. Si les visiteurs GA4 s’effondrent alors que les clics Google restent normaux, la balise est presque certainement cassée. Si les deux baissent ensemble, la perte est réelle.

Oui. Les propriétaires et les admins peuvent définir les pourcentages de baisse des visiteurs, des clics de recherche et des conversions ainsi que le délai d’obsolescence des données dans Paramètres → Seuils d’alerte. Les pannes de suivi sont toujours critiques, quels que soient les seuils.

Les recherches pour lesquelles au moins deux de vos propres domaines apparaissent dans Google. Ils peuvent finir par se faire concurrence : SaaSMaestro les liste donc et suggère de décider quel domaine doit se positionner sur chacune.

Oui, une fois la Surveillance de disponibilité activée sous Santé des sites dans Connexions de données. Chaque page d’accueil est vérifiée toutes les 15 minutes, les pannes sont confirmées depuis d’autres régions, et la balise Google, robots.txt et le sitemap sont vérifiés chaque jour. Les certificats SSL, l’enregistrement du domaine, le DNS et la sécurité des e-mails, les listes noires, les en-têtes de sécurité, la performance en laboratoire, les pages clés et les heartbeats sont des services distincts, chacun activé dans sa propre boîte de dialogue.

Les vérifications Santé des sites proviennent de nos serveurs à l’adresse 35.214.110.192. Si votre site se trouve derrière un pare-feu, Cloudflare ou un plugin de sécurité, ajoutez ces adresses à la liste blanche afin que les vérifications de disponibilité, SSL, pages clés et balise Google ne soient pas bloquées et ne déclenchent pas de fausses alertes.

Les données de Google ne peuvent pas montrer qu’un site est indisponible, que sa balise de suivi a été supprimée ou qu’une page est passée en noindex. Quelques requêtes légères par jour, plus une vérification de la page d’accueil toutes les 15 minutes, détectent ces problèmes avant qu’ils ne vous coûtent du trafic ou des données.

Elles signalent les lancements, refontes et campagnes sur chaque graphique, pour qu’un pic ou un creux ait une explication. Chaque note montre aussi l’évolution du trafic du site dans les semaines qui ont suivi.

Oui. Le menu Exporter de chaque site propose un rapport PDF, une version page web du rapport et les données quotidiennes au format CSV, le tout pour la période affichée.

Utilisez le filtre de période en haut de la page et choisissez « vs l’an dernier ». Pour en faire la valeur par défaut pour tous, modifiez « Comparer avec » dans Informations de base de l’espace de travail.

Appuyez sur Ctrl+K (⌘K sur Mac) ou / pour ouvrir la recherche. Elle trouve les sites, groupes, notes, rapports, espaces de travail et paramètres individuels dans tous les espaces de travail dont vous êtes membre.

Chaque problème détecté par SaaSMaestro devient une action, aux côtés d’idées de croissance, de vérifications de reprise et de conseils tirés de vos propres données, comme les recherches proches de la première page ou les pages au faible taux de clics.

Oui. Cliquez sur « Assigner » sur n’importe quelle action pour choisir un propriétaire, un admin ou un membre et, si vous le souhaitez, une date d’échéance. Chaque personne reçoit le lundi un e-mail listant ses tâches en cours.

Elle passe dans Terminé, et SaaSMaestro commence à mesurer l’effet : la moyenne quotidienne sur jusqu’à 28 jours après, comparée aux 28 jours précédents. Si le problème est toujours détecté 14 jours plus tard, l’action revient marquée « La correction n’a pas fonctionné ».

Seulement si le problème disparaît pendant au moins 7 jours puis réapparaît : elle revient alors marquée « De retour ». Sinon, elle reste ignorée, et vous pouvez la restaurer à tout moment depuis le filtre « Ignorée ».

Une courte liste de vérifications sur la page Insights, comme examiner les sites en baisse et vérifier que les rapports clients sont partis. Elle est partagée par toute l’équipe et se réinitialise chaque lundi.

Neuf : Synthèse de l’espace de travail, Point client, Plus fortes variations, Problèmes et alertes, Performances dans la recherche, Conversions, Plan d’action, Travail réalisé et Santé des données. Chacun peut être consulté à tout moment ou envoyé par e-mail selon une planification.

Les rapports hebdomadaires partent le lundi et couvrent les 7 derniers jours ; les rapports mensuels partent le 1er et couvrent les 28 derniers jours. Les deux sont envoyés à 08:00 UTC et comparent avec la période précédente.

Oui. Réglez le public de la planification sur « Pour les clients ». L’e-mail ne contient alors aucun lien vers SaaSMaestro, et les problèmes sont présentés comme de simples « Points à examiner », sans solutions suggérées.

Oui. Ouvrez la planification du rapport et cliquez sur « Envoyer maintenant ». « Aperçu de l’e-mail » montre exactement ce que recevront les destinataires avant l’envoi.

Oui. Cliquez sur l’icône en forme d’œil à côté d’un site dans la barre latérale pour l’exclure. Les sites exclus ne sont pas pris en compte dans les totaux, les analyses, le plan d’action, les rapports et les liens clients, mais leurs propres pages fonctionnent toujours.

Oui. Créez un lien client dans Accès d’équipe. Il ouvre une page en lecture seule pour tout l’espace de travail ou un groupe, montrant les 28 derniers jours, le travail réalisé et ce qui est en cours.

Non. Un lien client fonctionne jusqu’à ce que vous le désactiviez, ce qui le supprime immédiatement. Vous pouvez voir quand chaque lien a été ouvert pour la dernière fois.

Oui. Dans la vue Graphiques, montez ou descendez les blocs et leur largeur s’ajuste automatiquement. Votre disposition est enregistrée pour vous, et « Réinitialiser la disposition » la rétablit.

Invitez vos collègues en tant que propriétaires, admins, membres ou lecteurs, séparez vos clients dans des espaces de travail distincts et envoyez-leur régulièrement un point clair par e-mail.

Un espace de travail est un environnement distinct avec ses propres sites, comptes Google, équipe et paramètres, idéal pour séparer vos clients. Les groupes organisent les sites au sein d’un espace de travail et servent de filtre sur chaque page.

Les admins peuvent tout faire sauf retirer le propriétaire. Les membres peuvent ajouter et modifier les sites, notes, groupes et planifications de rapports. Les lecteurs voient tout sauf le plan d’action, et ne peuvent rien modifier.

La personne reçoit un e-mail d’invitation avec un lien d’inscription valable 30 jours. Dès qu’elle s’inscrit avec cette adresse e-mail, elle rejoint automatiquement votre espace de travail.

La propriété est transférée lorsque le propriétaire supprime son compte : SaaSMaestro lui demande d’abord de choisir un nouveau propriétaire parmi les membres de l’espace de travail. D’ici là, vous pouvez nommer l’autre personne admin, ce qui lui donne le contrôle total.

Les propriétaires et les admins reçoivent les alertes de problèmes critiques, de problèmes de connexion et d’indisponibilité. Tout le monde reçoit le récapitulatif hebdomadaire du lundi, et toute personne ayant des tâches assignées reçoit sa liste de tâches le lundi. Les propriétaires et admins choisissent ce que tout le monde reçoit dans Notifications, et chacun peut y activer ou désactiver chacun de ces e-mails pour lui-même, ou utiliser le lien de désabonnement de l’e-mail.

Non, mais nous la recommandons vivement, et un rappel s’affiche toutes les deux semaines tant qu’elle n’est pas activée. Utilisez n’importe quelle application d’authentification, comme Google Authenticator, Microsoft Authenticator, 1Password ou Authy.

Utilisez l’un de vos huit codes de récupération à la place du code à 6 chiffres. Si vous les avez aussi perdus, contactez-nous et nous réinitialiserons l’authentification à deux facteurs pour que vous puissiez la configurer à nouveau.

Pour votre sécurité, un changement de mot de passe ne prend effet qu’après avoir cliqué sur le lien de confirmation que nous vous envoyons par e-mail. Le lien est valable 60 minutes, et votre ancien mot de passe fonctionne jusque-là.

Les propriétaires et les admins peuvent ouvrir Paramètres → Journal de sécurité pour voir les connexions, les tentatives échouées, les modifications de l’authentification à deux facteurs, les connexions Google et les modifications de l’équipe des 365 derniers jours.

Allez dans Profil → Supprimer le compte. Les espaces de travail que vous êtes seul à utiliser sont supprimés avec toutes leurs données ; pour tout espace de travail utilisé par d’autres, vous choisissez d’abord un nouveau propriétaire.

Oui. Choisissez Clair, Sombre ou Automatique dans Paramètres → Général → Thème. Automatique suit votre appareil.