Perguntas respondidas

Uma conta do Google com acesso às propriedades do GA4 e aos sites do Search Console que você quer acompanhar. Conecte-a uma vez e o SaaSMaestro encontra todas as propriedades que você pode ver, para você adicionar tudo de uma só vez.

Sim. O SaaSMaestro é gratuito enquanto estiver em beta, sem limite de sites e com até 5 espaços de trabalho próprios. Se planos pagos forem lançados, você será avisado com pelo menos 30 dias de antecedência.

Quantos você tiver. A ideia é justamente ver todos eles em uma só visão, sejam 3 projetos paralelos ou 60 sites de clientes, em quantas contas do Google você usar.

Somente se o quadro Configuração do OAuth do Google na aba Conexões de dados do seu espaço de trabalho indicar que ele não está configurado. Cada espaço de trabalho tem seu próprio cliente OAuth, embora um único projeto do Google Cloud possa atender todos eles, e a janela de configuração guia você em cinco etapas.

Sim. Um site pode ser salvo sem fontes de dados e vinculado depois pela página Editar. Até lá, ele mostra um ponto cinza de “Nenhuma fonte de dados” e fica de fora dos números.

Não. Qualquer um dos dois basta. Com os dois, o SaaSMaestro consegue diferenciar uma tag de rastreamento quebrada de uma queda real no tráfego, porque os cliques do Search Console continuam quando o GA4 para de registrar.

Não. O Universal Analytics parou de processar dados em 2023, então o SaaSMaestro funciona apenas com propriedades do Google Analytics 4.

Dezesseis: inglês, dinamarquês, alemão, espanhol, francês, italiano, holandês, norueguês, polonês, português do Brasil, finlandês, sueco, japonês, coreano e chinês simplificado e tradicional. Escolha um em Configurações → Geral ou deixe em Automático para seguir o navegador.

Acesso somente leitura ao Google Analytics e ao Search Console. O SaaSMaestro nunca altera suas propriedades, tags ou configurações. Os tokens OAuth são armazenados criptografados.

A primeira sincronização importa até 5 anos de histórico do GA4 e cerca de 16 meses de dados do Search Console (tudo o que o Search Console guarda), então as comparações ano a ano e as tendências de longo prazo funcionam desde o primeiro dia. Depois disso, os dados são atualizados automaticamente a cada seis horas.

Todos os sites são sincronizados automaticamente a cada seis horas. Cada sincronização relê os últimos 10 dias, porque o Google revisa os números recentes do Search Console. Você também pode clicar em “Sincronizar agora” na página de um site a qualquer momento.

O dia de hoje ainda não acabou, então um dia parcial sempre pareceria uma queda. O Search Console também informa os dados com alguns dias de atraso, então o SaaSMaestro corta o mesmo número de dias dos dois períodos para manter as comparações justas.

“Visitantes” no SaaSMaestro significa sessões do GA4, não usuários, e o período sempre termina ontem. O GA4 também pode aplicar limites ou amostragem nos próprios relatórios. Os totais diários das mesmas datas e da mesma métrica devem bater.

Sim, quantas você quiser por espaço de trabalho. A lista de importação combina as propriedades de todas elas, e cada site pode usar a propriedade do GA4 de uma conta e os dados do Search Console de outra.

O token dela é revogado no Google e removido. Os sites que a usavam mantêm todo o histórico, mas param de ser atualizados até que você os vincule a outra conta ou reconecte a conta.

O site não foi sincronizado dentro do prazo da configuração “Marcar dados como desatualizados após (horas)”, que por padrão é de 48 horas. A causa mais comum é uma conta do Google cujo acesso foi revogado ou expirou; reconectá-la resolve.

Não. Ele só recebe os totais diários agregados e as listas dos principais itens que as APIs de relatórios do Google fornecem. Nenhum dado em nível de evento ou dado pessoal de visitantes é solicitado ou armazenado.

Conversões são os seus eventos principais do GA4. Se você não marcou nenhum evento como evento principal no GA4, as conversões ficarão zeradas e o plano de ação vai sugerir configurá-los.

Uma pontuação rápida de 0–100 para cada site. Ela começa em 100 e perde 30 pontos por problema crítico, 15 por problema de prioridade alta, 5 por problema de prioridade média e 10 se o site estiver em queda. 85 ou mais fica verde, 60 ou mais âmbar e qualquer valor abaixo disso vermelho.

Quando a métrica principal dele varia pelo menos o limite de “crescimento” do espaço de trabalho em relação ao período de comparação. O limite é de 5% por padrão e pode ser alterado em Informações básicas do espaço de trabalho.

Ele compara o GA4 com o Search Console. Se os visitantes do GA4 despencam enquanto os cliques do Google seguem normais, a tag quase certamente está quebrada. Se os dois caem juntos, a perda é real.

Sim. Proprietários e administradores podem definir as porcentagens de queda de visitantes, cliques de pesquisa e conversões e o prazo para dados desatualizados em Configurações → Limites de alerta. Falhas de rastreamento são sempre críticas, quaisquer que sejam os limites.

Pesquisas em que dois ou mais dos seus próprios domínios aparecem no Google. Eles podem acabar disputando entre si, então o SaaSMaestro as lista e sugere decidir qual domínio deve ficar com cada uma.

Sim, depois que o Monitoramento de disponibilidade for ativado em Saúde dos sites, em Conexões de dados. Cada página inicial é verificada a cada 15 minutos, as interrupções são confirmadas de outras regiões, e a tag do Google, o robots.txt e o sitemap são verificados diariamente. Certificados SSL, registro de domínio, DNS e segurança de e-mail, listas negras, cabeçalhos de segurança, desempenho em laboratório, páginas-chave e heartbeats são serviços separados ali, cada um ativado em sua própria janela.

As verificações de Saúde dos sites vêm dos nossos servidores em 35.214.110.192. Se seu site estiver atrás de um firewall, do Cloudflare ou de um plugin de segurança, libere esses endereços na lista de permissões para que as verificações de disponibilidade, SSL, páginas-chave e tag do Google não sejam bloqueadas nem gerem alarmes falsos.

Os dados do Google não mostram que um site está fora do ar, que a tag de rastreamento foi removida ou que uma página foi marcada com noindex. Algumas solicitações leves por dia, mais uma verificação da página inicial a cada 15 minutos, detectam esses problemas antes que custem tráfego ou dados.

Elas marcam coisas como lançamentos, redesigns e campanhas em todos os gráficos, para que um salto ou uma queda tenha explicação. Cada nota também mostra como o tráfego do site mudou nas semanas seguintes.

Sim. O menu Exportar de cada site oferece um relatório em PDF, uma versão do relatório em página web e os dados diários em um arquivo CSV, todos para o período que você está vendo.

Use o filtro de período no topo da página e escolha “vs. ano passado”. Para tornar isso o padrão para todos, altere “Comparar com” em Informações básicas do espaço de trabalho.

Pressione Ctrl+K (⌘K no Mac) ou / para abrir a pesquisa. Ela encontra sites, grupos, notas, relatórios, espaços de trabalho e configurações individuais em todos os espaços de trabalho dos quais você participa.

Todo problema que o SaaSMaestro detecta vira uma ação, junto com ideias de crescimento, verificações de recuperação e dicas tiradas dos seus próprios dados, como pesquisas perto da primeira página ou páginas com taxa de cliques baixa.

Sim. Clique em “Atribuir” em qualquer ação para escolher um proprietário, administrador ou membro e, se quiser, um prazo. Cada pessoa recebe às segundas-feiras um e-mail com suas tarefas em aberto.

Ela passa para Concluído, e o SaaSMaestro começa a medir o efeito: a média diária de até 28 dias depois em relação aos 28 dias anteriores. Se o problema ainda for detectado 14 dias depois, a ação volta marcada como “A correção não funcionou”.

Somente se o problema sumir por pelo menos 7 dias e depois voltar, quando ela retorna marcada como “De volta”. Caso contrário, ela continua dispensada, e você pode restaurá-la pelo filtro Dispensada a qualquer momento.

Uma lista curta de verificações na página Insights, como revisar sites em queda e conferir se os relatórios de clientes foram enviados. Ela é compartilhada por toda a equipe e é reiniciada toda segunda-feira.

Nove: Resumo do espaço de trabalho, Atualização para clientes, Maiores variações, Problemas e alertas, Desempenho na pesquisa, Conversões, Plano de ação, Trabalho concluído e Saúde dos dados. Cada um pode ser visto a qualquer momento ou enviado por e-mail de forma agendada.

Os relatórios semanais são enviados às segundas-feiras e cobrem os últimos 7 dias; os mensais são enviados no dia 1º e cobrem os últimos 28 dias. Ambos são enviados às 08:00 UTC e comparam com o período anterior.

Sim. Defina o público do agendamento como “Para clientes”. Assim, o e-mail não tem link para o SaaSMaestro, e os problemas aparecem apenas como “Pontos para revisar”, sem correções sugeridas.

Sim. Abra o agendamento do relatório e clique em “Enviar agora”. “Pré-visualizar e-mail” mostra exatamente o que os destinatários vão receber antes do envio.

Sim. Clique no ícone de olho ao lado de um site na barra lateral para excluí-lo dos relatórios. Sites excluídos ficam de fora dos totais, dos insights, do plano de ação, dos relatórios e dos links para clientes, mas as páginas deles continuam funcionando.

Sim. Crie um link para clientes em Acesso da equipe. Ele abre uma página somente leitura para o espaço de trabalho inteiro ou um grupo, mostrando os últimos 28 dias, o trabalho concluído e o que está em andamento.

Não. Um link para clientes continua funcionando até você desativá-lo, o que o exclui na hora. Você pode ver quando cada link foi aberto pela última vez.

Sim. Na visualização Gráficos, mova os blocos para cima ou para baixo, e as larguras se ajustam automaticamente. Seu layout é salvo para você, e “Redefinir layout” o restaura.

Convide colegas como proprietários, administradores, membros ou leitores, mantenha clientes em espaços de trabalho separados e envie aos clientes, de forma agendada, uma atualização em linguagem simples.

Um espaço de trabalho é um ambiente separado, com seus próprios sites, contas do Google, equipe e configurações, ideal para manter clientes separados. Os grupos organizam os sites dentro de um espaço de trabalho e funcionam como filtro em todas as páginas.

Os administradores podem fazer tudo, exceto remover o proprietário. Os membros podem adicionar e editar sites, notas, grupos e agendamentos de relatórios. Os leitores veem tudo, exceto o plano de ação, e não podem alterar nada.

A pessoa recebe um e-mail de convite com um link de cadastro válido por 30 dias. Depois que ela se cadastrar com esse endereço de e-mail, entra no seu espaço de trabalho automaticamente.

O espaço de trabalho muda de proprietário quando o proprietário exclui a conta: o SaaSMaestro pede que ele escolha antes um novo proprietário entre os membros do espaço de trabalho. Até lá, você pode tornar a outra pessoa administradora, o que lhe dá controle total.

Proprietários e administradores recebem alertas de problemas críticos, de problemas de conexão e de queda. Todos recebem o resumo semanal de segunda-feira, e quem tem tarefas atribuídas recebe uma lista de tarefas às segundas. Proprietários e administradores definem em Notificações o que todos recebem, e cada pessoa pode ativar ou desativar ali qualquer um deles para si, ou usar o link de descadastro do e-mail.

Não, mas recomendamos fortemente, e um lembrete aparece a cada duas semanas até que ela seja ativada. Use qualquer app autenticador, como Google Authenticator, Microsoft Authenticator, 1Password ou Authy.

Use um dos seus oito códigos de recuperação no lugar do código de 6 dígitos. Se você também os perdeu, fale conosco e redefiniremos a autenticação de dois fatores para que você possa configurá-la de novo.

Para sua segurança, a troca de senha só passa a valer depois que você clica no link de confirmação que enviamos por e-mail. O link vale por 60 minutos, e sua senha antiga continua funcionando até lá.

Proprietários e administradores podem abrir Configurações → Registro de segurança para ver logins, tentativas malsucedidas, alterações de dois fatores, conexões do Google e alterações na equipe dos últimos 365 dias.

Acesse Perfil → Excluir conta. Os espaços de trabalho que só você usa são excluídos com todos os dados; para os espaços de trabalho que outras pessoas usam, você escolhe antes um novo proprietário.

Sim. Escolha Claro, Escuro ou Automático em Configurações → Geral → Tema. Automático segue seu dispositivo.