SaaSMaestro vous envoie un e-mail lorsque quelque chose nécessite votre attention, pour que vous n’ayez pas à vérifier tous les jours. Les propriétaires et les admins décident à la fois de ce qui constitue un problème et des e-mails envoyés.
Seuils d’alerte
Dans Paramètres → votre espace de travail → Seuils d’alerte :
| Paramètre | Par défaut | Effet |
|---|---|---|
| Baisse des visiteurs (%) | 20% | De combien les visiteurs doivent baisser avant qu’un problème soit signalé. |
| Baisse des clics de recherche (%) | 20% | Idem pour les clics de recherche. |
| Baisse des conversions (%) | 25% | Idem pour les conversions. |
| Signaler les données comme obsolètes après (heures) | 48 | Durée sans synchronisation avant que les données soient marquées comme obsolètes (6 à 720 heures). |
Les pannes de suivi sont toujours critiques, quels que soient les seuils.
E-mails de notification
Dans Paramètres → votre espace de travail → Notifications. Tous sont activés par défaut. Les heures sont en UTC.
| Qui le reçoit | Quand | |
|---|---|---|
| Alertes de problèmes critiques | Propriétaires et admins | Chaque jour à 07:30, lorsqu’il y a de nouveaux problèmes critiques. Chaque problème est envoyé par e-mail au plus une fois par semaine, et les problèmes déjà marqués comme terminés ou ignorés sont omis. |
| Problèmes de connexion | Propriétaires et admins | Chaque jour à 07:30, lorsqu’une connexion Google est cassée ou que des données deviennent obsolètes. |
| Alertes d’indisponibilité | Propriétaires et admins | Dès qu’un site est confirmé hors service (une fois par panne et par semaine), qu’une page clé se met à échouer ou qu’un heartbeat est manqué. |
| Rapport de disponibilité mensuel | Propriétaires et admins | Le 1er de chaque mois, lorsque la Surveillance de disponibilité est activée : la disponibilité et les pannes de chaque site sur le mois précédent. |
| Récapitulatif hebdomadaire | Tous les membres de l’espace de travail | Le lundi à 08:00 : la synthèse de l’espace de travail des 7 derniers jours, avec les problèmes en cours. |
| Tâches assignées | Toute personne ayant des actions assignées | Le lundi à 08:15 : vos tâches en cours, celles en retard et les plus proches de leur échéance en premier. |
Ces réglages sont les valeurs par défaut de l’espace de travail. Chacun peut activer ou désactiver ses propres e-mails dans Notifications → Vos e-mails, et chaque e-mail contient un lien de désabonnement qui ne le désactive que pour vous.
Les avertissements Santé des sites, comme un certificat ou un domaine qui expire ou des serveurs de noms modifiés, sont envoyés comme alertes de problèmes critiques dès qu’une vérification les détecte. Les vérifications elles-mêmes s’activent sous Connexions de données → Santé des sites. Voir Surveillance de la santé des sites.
Masquer ce que vous n’utilisez pas
Si un espace de travail ne suit pas les conversions ou n’utilise pas Search Console, désactivez-les dans Informations de base de l’espace de travail → Éléments affichés. Leurs chiffres, alertes et rapports sont masqués, mais les données continuent d’être collectées pour que vous puissiez les réactiver à tout moment.
Slack, Teams, Discord et webhooks
Les propriétaires et les admins peuvent envoyer les alertes vers une messagerie en plus de l’e-mail, dans Notifications → Messagerie et webhooks. Collez l’adresse du webhook entrant du canal, choisissez ce qu’il doit recevoir (problèmes critiques, problèmes de connexion, site indisponible, site de nouveau en ligne), puis cliquez sur « Envoyer un test ».
- Slack : créez une app Slack avec Incoming Webhooks activé, et copiez l’adresse du canal.
- Microsoft Teams : dans le canal, ajoutez le workflow « Publier dans un canal à la réception d’une requête webhook » et copiez son adresse.
- Discord : Paramètres du salon → Intégrations → Webhooks → Nouveau webhook.
- Webhook (JSON) : toute adresse HTTPS. Chaque requête est un JSON contenant l’événement et ses alertes, signé dans l’en-tête X-SaaSMaestro-Signature (sha256= puis le HMAC-SHA256 du corps avec le secret affiché à l’ajout).
Les canaux de messagerie ont leurs propres réglages : vous pouvez par exemple désactiver les e-mails d’indisponibilité tout en les recevant dans Slack. Les messages sont rédigés dans la langue du propriétaire de l’espace de travail.