SaaSMaestro
Sådan fungerer det Diagnose Rapporter Funktioner Hjælpecenter Log ind

Heartbeat udeblev

Et planlagt job eller en backup meldte sig ikke til tiden.

Et af dine egne jobs, f.eks. et cron-job, en backup eller en køarbejder, er holdt op med at melde sig. Et job, der stille og roligt stopper, kan betyde manglende backups, e-mails, der ikke bliver sendt, eller forældede data.

Hvad det betyder

En heartbeat forventer et kald til sin private adresse, hver gang jobbet kører. Denne har ikke fået et ping i længere tid end sit interval plus sin respitperiode, så jobbet er sandsynligvis stoppet, fejlet eller gået i stå.

Hvad udløser det

Heartbeats tjekkes hvert minut. Når et ping er forsinket med mere end respitperioden, oprettes et Kritisk problem på det website, heartbeattet hører til, og ejere og admins får en nedetidsmail. Et heartbeat overvåges først, når dets første ping er ankommet.

Almindelige årsager

  • Cron-jobbet eller den planlagte opgave blev fjernet eller deaktiveret, ofte efter en serverflytning.
  • Jobbet fejler med en fejl, før det når til pinget.
  • Serveren, der kører jobbet, er nede eller løbet tør for diskplads.
  • Jobbet tager nu længere tid, end respitperioden tillader.

Sådan løser du det

  1. Tjek, at jobbet stadig er planlagt på den server eller tjeneste, der kører det.
  2. Se jobbets logfiler igennem for fejl, og kør det derefter manuelt for at se, om det bliver færdigt og sender et ping.
  3. Hvis det blot tager længere tid nu, så tilføj heartbeattet igen med en længere respitperiode i dialogen Heartbeat-overvågning under Dataforbindelser, opdater jobbet med dets nye adresse, og slet det gamle.

Hvornår det forsvinder

Det forsvinder, så snart det næste ping ankommer, og dem, der fik besked om, at det var forsinket, får at vide, at det er tilbage.

Fandt du ikke det, du søgte?

Et rigtigt menneske læser hver besked, som regel inden for én arbejdsdag.

Kontakt os