En side, du har bedt SaaSMaestro om at overvåge, f.eks. priser, tilmelding eller checkout, er i stykker. Resten af websitet ser måske fint ud, så det kan gå ubemærket hen, mens det koster dig salg.
Hvad det betyder
Siden blev ikke indlæst, svarede med en fejl eller blev indlæst uden den tekst, du har angivet, at den skal indeholde. Det sidste tilfælde fanger en side, der svarer “200 OK”, men viser en fejlmeddelelse eller forkert indhold.
Hvad udløser det
Tjek af nøglesider indlæser hver side hvert 5., 15. eller 60. minut, som du har valgt, og leder efter teksten i HTML'en, som den leveres, før nogen scripts kører. Efter to mislykkede tjek i træk oprettes et Kritisk problem med sidens sti og årsagen, og ejere og admins får en nedetidsmail.
Almindelige årsager
- En udrulning eller en plugin- eller temaopdatering, der ødelagde siden.
- Siden blev flyttet, omdøbt eller slettet, så den nu returnerer 404.
- Sidens ordlyd blev ændret, så den forventede tekst er der ikke længere.
- Teksten tilføjes af JavaScript, efter at siden er indlæst, hvilket tjekket ikke kan se.
Sådan løser du det
- Åbn siden i et privat browservindue, og sammenlign det, du ser, med årsagen i problemet.
- Hvis siden er i stykker, så fortryd nylige udrulninger eller pluginopdateringer, eller spørg din udvikler eller host.
- Hvis ordlyden eller adressen blev ændret med vilje, så slet tjekket i dialogen Tjek af nøglesider under Dataforbindelser, og tilføj det igen med den nye tekst eller sti.
Hvornår det forsvinder
Det forsvinder ved det første tjek, hvor siden indlæses og indeholder teksten igen, og dem, der fik besked om, at den fejlede, får at vide, at den virker igen.