Websitet registrerede mærkbart færre konverteringer (GA4-nøglehændelser) end i sammenligningsperioden. Det betyder som regel mistede leads eller salg, så det er værd at finde ud af hvorfor.
Hvad det betyder
Konverteringer falder enten fordi færre besøger websitet, eller fordi færre af dem konverterer. Problemets detaljer fortæller hvilket: hvis antallet af besøgende holdt, faldt selve konverteringsraten, og årsagen ligger sandsynligvis på websitet.
Hvad udløser det
SaaSMaestro sammenligner GA4-nøglehændelser i den aktuelle periode (arbejdsområdets sammenligningsperiode, 28 dage som standard) med perioden før eller med de samme dage sidste år, hvis det er din sammenligningsindstilling. Det oprettes, når konverteringerne faldt med mindst din advarselsgrænse for konverteringer (25 % som standard) fra mindst 10. Det har alvorligheden Høj.
Hvis konverteringerne faldt til næsten ingenting, mens de besøgende var normale, får du i stedet et andet problem, fordi det som regel skyldes defekt sporing. Se Konverteringer registreres ikke længere.
Konverteringstjek kører kun, mens konverteringer er slået til under Grundlæggende om arbejdsområdet → Hvad der vises. Ligesom de andre tjek af Google-data sættes de på pause, mens Google-forbindelsen er afbrudt eller forældet, eller mens GA4-sporingen ser ud til at være i stykker.
Almindelige årsager
- En defekt eller ændret formular, checkout, bookingværktøj eller betalingstrin.
- Færre besøgende eller besøgende fra en mindre interesseret kilde, for eksempel efter at en kampagne er slut.
- En ændring af priser, tilbud, lager eller sidedesign.
- En nøglehændelse, der er omdøbt eller ikke længere markeret i GA4, eller en tag- eller samtykkeændring, der forhindrer den i at blive udløst på nogle sider.
Sådan løser du det
- Gennemgå selv konverteringen på mobil og desktop, fra landingsside til takkeside, og bekræft, at den gennemføres.
- Tjek i GA4 DebugView, mens du tester, at nøglehændelsen stadig udløses.
- Sammenlign konverteringer pr. kanal og landingsside med perioden før for at se, hvor de gik tabt, og gennemgå eventuelle ændringer i perioden.
Hvornår det forsvinder
SaaSMaestro tjekker igen, hver gang det analyserer arbejdsområdet, med data, der synkroniseres fra Google hver sjette time, og problemet forsvinder, så snart det ikke længere findes.
Fordi det sammenligner to perioder, kan det også forsvinde, når tallene har stabiliseret sig på et lavere niveau, da perioden før så ser ens ud. Tjek trenddiagrammet, før du betragter det som en bedring.
En handling, der er uden problemer i 7 dage, forsvinder fra planen. Hvis du har markeret den som færdig, men problemet stadig findes 14 dage senere, vender den tilbage som “Rettelsen virkede ikke”. Se Brug af handlingsplanen.