Konverteringerne blev mindst fordoblet, mens antallet af besøgende næsten ikke ændrede sig. Reelle forbedringer kommer sjældent så pludseligt, så det er værd at tjekke, at hver konvertering er ægte og kun tælles én gang.
Hvad det betyder
Når konverteringerne stiger markant uden flere besøgende, skyldes det som regel målingen: en nøglehændelse, der tælles to gange, en ny hændelse, der er markeret som nøglehændelse, eller spamindsendelser af formularer. Nogle gange er det reelt, for eksempel efter et stærkt tilbud eller en rettet checkout.
Hvad udløser det
SaaSMaestro sammenligner GA4-nøglehændelser og besøgende i den aktuelle periode med perioden før eller med de samme dage sidste år, hvis det er din sammenligningsindstilling. Det oprettes, når konverteringerne steg med 100 % eller mere fra mindst 10, mens de besøgende højst ændrede sig med 20 % i den ene eller anden retning. Det har alvorligheden Mellem.
Mens dette problem er oprettet, får websitet ikke idéen om konverteringsrate, så en mulig dobbelttælling ikke fejres som en gevinst. Se Idé: del en konverteringsgevinst.
Konverteringstjek kører kun, mens konverteringer er slået til under Grundlæggende om arbejdsområdet → Hvad der vises. Ligesom de andre tjek af Google-data sættes de på pause, mens Google-forbindelsen er afbrudt eller forældet, eller mens GA4-sporingen ser ud til at være i stykker.
Almindelige årsager
- GA4-tagget eller konverteringshændelsen er installeret to gange, for eksempel af både et plugin og Google Tag Manager.
- Takkesiden tæller en konvertering, hver gang den genindlæses eller besøges igen.
- En ny eller bredere hændelse, f.eks. sidevisninger eller klik, blev markeret som nøglehændelse i GA4.
- Formularindsendelser fra spam eller bots.
Sådan løser du det
- Test konverteringen med GA4 DebugView åben, og tjek, at nøglehændelsen udløses præcis én gang.
- Tjek i GA4 (Admin → Events), hvilke hændelser der er markeret som nøglehændelser, og om nogen er tilføjet for nylig.
- Gennemgå nylige formularindsendelser eller ordrer for spam, og tilføj spambeskyttelse, hvis det er nødvendigt.
- Hvis stigningen er reel, så tilføj en tidslinjenote om, hvad der ændrede sig, så det kan gentages. Se Tidslinjenoter.
Hvornår det forsvinder
SaaSMaestro tjekker igen, hver gang det analyserer arbejdsområdet, med data, der synkroniseres fra Google hver sjette time, og problemet forsvinder, så snart det ikke længere findes.
Fordi det sammenligner to perioder, forsvinder det også, når konverteringerne har stabiliseret sig på det nye niveau, da perioden før så ser ens ud. Hvis dobbelttællingen stadig er der, forbliver konverteringstallene oppustede, så ret årsagen i stedet for at vente.
En handling, der er uden problemer i 7 dage, forsvinder fra planen. Hvis du har markeret den som færdig, men problemet stadig findes 14 dage senere, vender den tilbage som “Rettelsen virkede ikke”. Se Brug af handlingsplanen.