De besøgende kommer som sædvanlig, men GA4 er næsten holdt op med at registrere konverteringer. Der sker måske stadig salg eller leads; de bliver bare ikke talt, og de dage kan ikke tælles senere.
Hvad det betyder
Konverteringer er GA4-nøglehændelser. Når de bryder sammen, mens antallet af besøgende holder, er det langt mere sandsynligt, at hændelsen er holdt op med at blive udløst, end at alle på én gang er holdt op med at købe eller henvende sig.
Hvad udløser det
Det sammenligner det gennemsnitlige antal nøglehændelser om dagen over de seneste 7 dage med de 28 dage før. Problemet oprettes, når et website, der i gennemsnit havde mindst 2 om dagen, falder til under 10 % af det, mens de besøgende over de seneste 3 dage stadig ligger på 60 % eller mere af det normale. Det er altid Kritisk, og tjekket “Konverteringer ned” venter, mens det er åbent.
Almindelige årsager
- En formular, checkout eller takkeside blev ændret, så hændelsen ikke længere udløses eller udløses under et andet navn.
- Hændelsen var ikke længere markeret som nøglehændelse i GA4, eller en Tag Manager-trigger blev redigeret.
- Et cookiebanner eller en opdatering af et formularplugin blokerer kun sporingskoden på konverteringstrinnet.
Sådan løser du det
- Gennemfør selv konverteringen (en testforespørgsel eller -ordre) med GA4 DebugView åben, og hold øje med hændelsen.
- Gå i GA4 til Admin → Events, og tjek, at hændelsen stadig er markeret som nøglehændelse.
- Fortryd eller ret den ændring, der ligger bag, og tilføj derefter en tidslinjenote for de dage, der ikke blev talt.
Hvornår det forsvinder
Når nøglehændelserne kommer tilbage over 10 % af deres sædvanlige daglige niveau, hvilket kan tage et par dage, fordi tjekket bruger gennemsnittet af de seneste 7 dage. Hvis du ikke sporer konverteringer, så skjul dem under Grundlæggende om arbejdsområdet → Hvad der vises. Se også Løsning af forbindelses- og dataproblemer.