Forsiden har et GA4-tag, men ikke et, der tilhører den GA4-property, som dette website er tilknyttet i SaaSMaestro. Besøg går måske til en anden property, så de tal, du ser her, kan være ufuldstændige eller forkerte.
Hvad det betyder
Hver GA4-webdatastrøm har et måle-ID, der begynder med G-, og tagget på et website sender besøg til den property, der ejer dets ID. Et mismatch betyder, at websitet enten måler til en anden property, eller at SaaSMaestro er tilknyttet den forkerte.
Hvad udløser det
Én gang om dagen henter SaaSMaestro som en del af Oppetidsovervågning forsidens HTML og sammenligner GA4-ID'erne i den med ID'erne for den tilknyttede propertys webdatastrømme, læst fra GA4. Hvis der findes ID'er, men ingen af dem tilhører propertyen, oprettes dette problem med prioriteten Høj, hvor begge nævnes. Det vises i appen og sendes ikke pr. e-mail.
Hvis propertyens eget ID er på siden, tæller tagget som fundet, selv når der også er andre GA4-ID'er. Tags, der tilføjes efter sideindlæsningen af Tag Manager eller et samtykkeværktøj, ses ikke.
Almindelige årsager
- Websitet blev tilknyttet den forkerte property i SaaSMaestro, f.eks. en gammel property eller en testproperty.
- Der blev oprettet en ny GA4-property, men websitet har stadig det gamle tag.
- Et tema, plugin eller en skabelon kopieret fra et andet website tog sit tag med, eller ID'et blev tastet forkert.
Sådan løser du det
- Gå i GA4 til Admin → Data streams, og find ud af, hvilken property ID'et på siden hører til.
- Hvis websitet skal rapportere til den property, så åbn websitet i SaaSMaestro, klik på “Rediger”, og skift dets GA4-kilde. Dets historik importeres igen fra den property.
- Ellers skal du erstatte ID'et i websitets tag, plugin eller Tag Manager-opsætning med den tilknyttede propertys ID og derefter tjekke realtidsrapporten i GA4.
Hvornår det forsvinder
Problemet forsvinder efter det næste daglige tjek, der finder propertyens eget ID på forsiden. Hvis der slet ikke findes noget tag, se Intet Google-tag fundet.
Hvis du markerer handlingen som færdig, og problemet stadig findes 14 dage senere, kommer den tilbage som “Rettelsen virkede ikke”. Se Brug af handlingsplanen.