SaaSMaestro
Så fungerar det Diagnos Rapporter Funktioner Hjälpcenter Logga in

Heartbeat uteblev

Ett schemalagt jobb eller en säkerhetskopiering checkade inte in i tid.

Ett av dina egna jobb, till exempel ett cron-jobb, en säkerhetskopiering eller en köarbetare, har slutat checka in. Ett jobb som tyst slutar fungera kan innebära uteblivna säkerhetskopior, oskickade mejl eller inaktuella data.

Vad det betyder

En heartbeat förväntar sig ett anrop till sin privata adress varje gång jobbet körs. Den här har inte fått någon ping på längre tid än sitt intervall plus sin marginal, så jobbet har troligen stoppats, misslyckats eller fastnat.

Vad som utlöser det

Heartbeats kontrolleras varje minut. När en ping är försenad med mer än marginalen skapas ett kritiskt problem för den webbplats som heartbeaten hör till, och ägare och administratörer får ett e-postmeddelande om driftstopp. En heartbeat bevakas inte förrän dess första ping har kommit.

Vanliga orsaker

  • Cron-jobbet eller den schemalagda uppgiften togs bort eller inaktiverades, ofta efter en serverflytt.
  • Jobbet misslyckas med ett fel innan det når pingen.
  • Servern som kör jobbet är nere eller har slut på diskutrymme.
  • Jobbet tar nu längre tid än marginalen tillåter.

Så åtgärdar du det

  1. Kontrollera att jobbet fortfarande är schemalagt på servern eller tjänsten som kör det.
  2. Titta i jobbets loggar efter fel, och kör det sedan manuellt för att se om det slutförs och skickar en ping.
  3. Om jobbet helt enkelt tar längre tid nu, lägg till heartbeaten igen med en längre marginal i dialogrutan Heartbeat-övervakning under Dataanslutningar, uppdatera jobbet med den nya adressen och radera den gamla.

När det försvinner

Det försvinner så snart nästa ping kommer, och de som fick veta att den var försenad får besked om att den är tillbaka.

Hittade du inte det du behövde?

En riktig person läser varje meddelande, oftast inom en arbetsdag.

Kontakta oss