手机访客的转化率不到桌面端访客的一半。存在一定差距是正常的,但差距这么大通常意味着移动版上有什么在妨碍转化。
建议内容
移动端访客到达了网站,却没有完成表单、注册或购买。每一次流失的移动端转化,都是您已经花了成本争取来的访客。
何时给出建议
SaaSMaestro 会按设备比较过去 28 天的 GA4 访客和关键事件。当移动端和桌面端各自至少有 200 位访客、桌面端至少有 10 次转化,且移动端转化率不到桌面端的一半时,就会出现此提示。
这是一条中优先级提示,会显示两个转化率。它需要在工作区设置的“显示内容”中开启转化。
处理方法
- 在真实手机上走一遍主要转化路径:找到行动号召、填写表单、完成结账。
- 检查是否有按钮被弹窗或 Cookie 横幅遮挡、是否有难以填写的字段,以及在移动数据网络下加载缓慢的步骤。
- 确认关键事件在移动端也会触发,例如表单在不跳转页面的情况下显示感谢信息时。
何时消失
SaaSMaestro 每天都会根据最新数据重新检查其提示。一旦规则连续 7 天不再适用,提示就会从看板上移除。
如果您勾选完成,但 14 天后差距仍然存在,它会以“修复未生效”状态重新出现。已忽略的提示只有在差距消失至少 7 天后再次出现时才会回来。