Os visitantes no celular convertem a menos da metade da taxa dos visitantes no computador. Alguma diferença é normal, mas uma tão grande geralmente significa que algo na versão para celular está atrapalhando.
O que sugere
Os visitantes de celular estão chegando ao site, mas não estão concluindo o formulário, o cadastro ou a compra. Cada conversão perdida no celular é um visitante que você já pagou para conquistar.
Quando é sugerida
O SaaSMaestro compara os visitantes e os eventos principais do GA4 por dispositivo nos últimos 28 dias. A dica aparece quando o celular e o computador tiveram cada um pelo menos 200 visitantes, o computador teve pelo menos 10 conversões e a taxa de conversão no celular está abaixo da metade da do computador.
É uma dica de nível Médio e mostra as duas taxas de conversão. Ela precisa das Conversões ativadas em O que mostrar nas configurações do espaço de trabalho.
O que fazer
- Percorra o principal caminho de conversão em um celular de verdade: encontre a chamada para ação, preencha o formulário, conclua o checkout.
- Procure botões escondidos sob pop-ups ou banners de cookies, campos difíceis de preencher e etapas que carregam devagar na rede móvel.
- Verifique se o evento principal também dispara no celular, por exemplo quando um formulário mostra a mensagem de agradecimento sem mudar de página.
Quando some
O SaaSMaestro verifica as dicas de novo todos os dias com os dados mais recentes. Quando a regra deixa de se aplicar por 7 dias, a dica sai do quadro.
Se você marcá-la como feita e a lacuna ainda existir 14 dias depois, ela volta como “A correção não funcionou”. Uma dica dispensada só volta se a lacuna se fechar por pelo menos 7 dias e depois se abrir de novo.