SaaSMaestro
工作原理 诊断 报告 功能 帮助中心 登录

安排邮件报告

每周或每月向您的团队或客户发送任意报告。

任何现成报告都可以自动通过邮件发送给您的团队或客户。一份报告可以有多个发送计划,例如每个客户一个。

创建计划

  1. 打开“报告”,然后在报告卡片上点击“安排发送”。
  2. 填写下面的表单并点击“保存”。
  3. 使用“预览邮件”查看收件人将收到的内容,如需立即发送一封,请使用“立即发送”。
字段选项
计划名称您自己设定的名称,例如客户的名称。
频率每周(周一)或每月(1日)。
受众内部团队或面向客户。
网站整个工作区(包括以后添加的网站),或您勾选的网站。勾选一个分组即可选中其所有网站。
包含内容表格和图表、仅表格或仅图表。
收件人邮箱地址,用逗号、分号或空格分隔。默认包含您自己的地址。
包含行动计划任务 / 警报加入待处理的问题和行动项。默认开启。
活跃取消勾选可暂停计划而不删除。

报告发送时间

  • 每周报告于每周一 08:00 UTC 发送,涵盖过去 7 天。
  • 月度报告于每月 1 日 08:00 UTC 发送,涵盖过去 28 天。

两者都与前一周期对比。报告卡片会以您自己的时区显示下次发送时间。邮件使用工作区所有者的语言撰写。

面向客户的报告

当受众设为“面向客户”时,邮件中不会有链接到 SaaSMaestro 的按钮,问题会以“待查看要点”的形式列出,不包含内部的建议修复方法。“客户简报”和“已完成的工作”报告专为客户撰写。

如需一个客户可随时查看的实时页面,请参阅 通过客户链接分享。

编辑、暂停和删除

点击报告卡片上的“编辑计划”打开其发送计划。在那里可以编辑、暂停、立即发送、删除或添加另一个计划。所有者、管理员和成员可以管理计划;查看者可以预览。

没有收到报告

  • 检查计划是否为“活跃”状态,以及收件人地址是否拼写正确。
  • 请检查垃圾邮件或隔离文件夹,并请收件人将我们的发件地址添加到联系人中。
  • 使用“立即发送”立即测试发送效果。

相关问题

定期报告何时发送?

周报于每周一发送,涵盖过去 7 天;月度报告于每月 1 日发送,涵盖过去 28 天。两者都在 08:00 UTC 发送,并与前一周期对比。

我可以向客户发送报告而不让他们看到内部备注吗?

可以。将计划的受众设为“面向客户”。这样邮件中就不会有链接到 SaaSMaestro 的内容,问题会以简单的“待查看要点”形式显示,不包含建议的修复方法。

我可以立即发送报告吗?

可以。打开报告的发送计划并点击“立即发送”。“预览邮件”会在发送前准确显示收件人将收到的内容。

没有找到所需内容?

每条消息都由真人阅读,通常在一个工作日内回复。

联系我们