Besucher auf Smartphones konvertieren mit weniger als der Hälfte der Rate von Desktop-Besuchern. Ein gewisser Unterschied ist normal, ein so großer bedeutet aber meist, dass etwas auf der mobilen Version im Weg steht.
Was vorgeschlagen wird
Mobile Besucher erreichen die Website, schließen aber Formular, Anmeldung oder Kauf nicht ab. Jede verlorene mobile Conversion ist ein Besucher, für dessen Gewinnung Sie bereits bezahlt haben.
Wann es vorgeschlagen wird
SaaSMaestro vergleicht GA4-Besucher und -Schlüsselereignisse nach Gerät über die letzten 28 Tage. Der Tipp erscheint, wenn Mobilgerät und Desktop jeweils mindestens 200 Besucher hatten, der Desktop mindestens 10 Conversions hatte und die mobile Conversion-Rate unter der Hälfte der Desktop-Rate liegt.
Es ist ein Tipp mit Priorität Mittel und zeigt beide Conversion-Raten. Dafür müssen Conversions in den Workspace-Einstellungen unter „Was angezeigt wird“ aktiviert sein.
Was zu tun ist
- Gehen Sie den wichtigsten Conversion-Pfad auf einem echten Smartphone durch: Call-to-Action finden, Formular ausfüllen, Checkout abschließen.
- Achten Sie auf Buttons, die von Pop-ups oder Cookie-Bannern verdeckt sind, schwer auszufüllende Felder und Schritte, die über mobile Daten langsam laden.
- Prüfen Sie, ob das Schlüsselereignis auch auf Mobilgeräten ausgelöst wird, zum Beispiel wenn ein Formular seine Dankesnachricht ohne Seitenwechsel anzeigt.
Wann es verschwindet
SaaSMaestro prüft seine Tipps täglich anhand der neuesten Daten. Trifft die Regel 7 Tage lang nicht mehr zu, verschwindet der Tipp von der Übersicht.
Wenn Sie ihn abhaken und die Lücke 14 Tage später noch besteht, kehrt er als „Behebung hat nicht funktioniert“ zurück. Ein verworfener Tipp kehrt nur zurück, wenn sich die Lücke mindestens 7 Tage lang schließt und dann erneut auftut.