与对比周期相比,网站的访客明显减少。值得尽快查明这一损失是否真实以及来自哪里。
含义
访客即 GA4 会话。问题会说明还有哪些指标发生了变化:如果搜索点击也下降了,看起来就是需求或排名的真实损失;如果没有,则下降发生在其他渠道,例如引荐、付费、社交媒体或邮件。
触发条件
它将您的对比周期(默认为最近 28 天)内的访客与上一周期进行比较;如果您选择与去年比较,则与去年同期比较。当访客从至少 100 下降达到您的“访客下降(%)”提醒阈值(默认 20%)或更多时,就会触发此问题。它属于高优先级,下降幅度达到阈值两倍时则为严重。
为提供背景信息,它还会附上与去年同期相比的变化、该期间最新的时间线备注,以及在搜索点击也下降时,当时推出的所有 Google 大范围更新。当存在连接中断或 GA4 跟踪失效的问题时不会触发此问题,因为此时的数据不可信。
常见原因
- Google 排名下降、Google 更新,或页面掉出索引。
- 已结束的付费推广、新闻通讯、社交媒体帖子或引荐链接,或者在之前的周期中带来了流量高峰的此类来源。
- 季节性需求,或者只有部分网站仍带有跟踪代码。
如何修复
- 打开该网站,将其流量渠道和着陆页与之前的周期进行比较,找出访客流失到了哪里。
- 如果是搜索流量下降,请查看失去点击的搜索词和页面,以及近期的内容、重定向或技术变更。
- 如果是其他渠道下降了,请与负责推广活动、邮件或社交媒体的人确认是否有内容停止或发生了变化。
何时消除
当访客与之前周期相比的降幅不再达到阈值时,无论是因为访客已恢复,还是因为对比周期已越过了高点。使用该行动项的“完成以来:”数据查看您的修复是否有效。请参阅 使用行动计划。