Konverteringarna minst fördubblades medan antalet besökare knappt ändrades. Verkliga förbättringar är sällan så plötsliga, så det är värt att kontrollera att varje konvertering är äkta och bara räknas en gång.
Vad det betyder
När konverteringarna ökar kraftigt utan fler besökare är orsaken oftast mätningen: en nyckelhändelse som räknas två gånger, en ny händelse som markerats som nyckelhändelse eller formulärinskick från skräppost. Ibland är det verkligt, till exempel efter ett starkt erbjudande eller en åtgärdad kassa.
Vad som utlöser det
SaaSMaestro jämför nyckelhändelser och besökare i GA4 för den aktuella perioden med perioden innan, eller med samma dagar förra året om det är din jämförelseinställning. Det flaggas när konverteringarna ökade med 100 % eller mer från minst 10, medan besökarna ändrades med högst 20 % i någon riktning. Allvarlighetsgraden är Medel.
Medan det här problemet är flaggat får webbplatsen inte idén om konverteringsgrad, så att en möjlig dubbelräkning inte firas som en framgång. Se Idé: dela en konverteringsframgång.
Konverteringskontrollerna körs bara när konverteringar är påslagna under Grundläggande om arbetsytan → Vad som visas. Precis som de andra kontrollerna av Google-data pausas de medan Google-anslutningen är bruten eller inaktuell, eller medan GA4-spårningen verkar trasig.
Vanliga orsaker
- GA4-taggen eller konverteringshändelsen är installerad två gånger, till exempel av både ett tillägg och Google Tag Manager.
- Tacksidan räknar en konvertering varje gång den laddas om eller besöks igen.
- En ny eller bredare händelse, till exempel sidvisningar eller klick, markerades som nyckelhändelse i GA4.
- Formulärinskick från skräppost eller bottar.
Så åtgärdar du det
- Testa konverteringen med DebugView i GA4 öppen och kontrollera att nyckelhändelsen utlöses exakt en gång.
- I GA4 (Administratör → Händelser), kontrollera vilka händelser som är markerade som nyckelhändelser och om några har lagts till nyligen.
- Gå igenom de senaste formulärinskicken eller beställningarna efter skräp, och lägg till skräppostskydd vid behov.
- Om ökningen är verklig, lägg till en tidslinjeanteckning om vad som ändrades, så att det kan upprepas. Se Tidslinjeanteckningar.
När det försvinner
SaaSMaestro kontrollerar igen varje gång arbetsytan analyseras, med data som synkas från Google var sjätte timme, och problemet försvinner så snart det inte längre hittas.
Eftersom två perioder jämförs försvinner det också när konverteringarna stabiliseras på den nya nivån, eftersom perioden innan då ser likadan ut. Om dubbelräkningen finns kvar förblir konverteringssiffrorna uppblåsta, så åtgärda orsaken i stället för att vänta.
En åtgärd som hållit sig fri i 7 dagar försvinner från planen. Om du markerade den som klar men problemet fortfarande hittas 14 dagar senare kommer den tillbaka som ”Åtgärden fungerade inte”. Se Använda åtgärdsplanen.