SaaSMaestro
Så fungerar det Diagnos Rapporter Funktioner Hjälpcenter Logga in

Åtgärda anslutnings- och dataproblem

Inaktuella data, återkallad åtkomst, saknade egendomar och siffror som inte stämmer med Google.

Börja med tabellen över dataaktualitet under Inställningar → din arbetsyta → Dataanslutningar. Varje webbplats visar en av dessa statusar:

Statusar för dataaktualitet

StatusBetydelse och åtgärd
UppdateradFungerar normalt.
Aldrig synkadTillagd men inte laddad än. Klicka på ”Synkronisera nu” på webbplatsen eller vänta på nästa schemalagda synkning.
InaktuellIngen lyckad synkning inom tidsgränsen för inaktuella data. Oftast har Google-kontot nedan ett problem; prova annars ”Synkronisera nu” och kontrollera resultatet.
Autentiseringsuppgifterna fungerar inteGoogle avvisade kontots åtkomst. Klicka på ”Anslut igen” på det kontot.
Konto frånkopplatGoogle-kontot som webbplatsen använde har tagits bort. Redigera webbplatsen och välj en källa från ett annat konto, eller anslut kontot igen.
Inte koppladIngen datakälla är vald. Redigera webbplatsen och välj en.

”Åtkomst återkallad” på ett Google-konto

Google slutar acceptera en anslutning när kontots lösenord ändras, åtkomsten tas bort i Google-kontots säkerhetsinställningar, kontot stängs av eller, för samtyckesskärmar i testläge, efter sju dagar. Klicka på ”Anslut igen” och logga in på nytt; dina webbplatser fortsätter där de slutade.

En egendom saknas i listan

  1. Kontrollera att det anslutna Google-kontot självt kan se egendomen i GA4 eller Search Console.
  2. Klicka på ”Uppdatera listan” för det kontot på fliken Dataanslutningar.
  3. Om den finns under ett annat Google-konto ansluter du även det kontot.

Siffrorna stämmer inte med Google

  • ”Besökare” är GA4-sessioner, inte användare. Användare sparas också, men det är sessioner som visas.
  • SaaSMaestros perioder slutar i går och kan kortas medan Search Console kommer ikapp. Jämför exakt samma datum.
  • Search Console reviderar sina senaste dagar; SaaSMaestro läser om de senaste 10 dagarna vid varje synkning, så små skillnader jämnar ut sig inom ett dygn.
  • Genomsnittlig position viktas efter visningar över perioden, precis som Search Consoles egen totalsumma.

Konverteringar visar noll

Konverteringar är GA4-nyckelhändelser. Markera de händelser som är viktiga som nyckelhändelser i GA4 (Administratör → Händelser). Endast nya data räknar dem, så historik från före ändringen förblir noll. Om du inte spårar konverteringar alls kan du dölja dem under Grundläggande om arbetsytan → Vad som visas.

En varning om att ”spårningen verkar trasig”

Det betyder att GA4-besökarna rasade medan Google-klicken fortsatte. Kontrollera att GA4-taggen fortfarande finns på webbplatsen, att en ändring av cookiebanderollen inte har blockerat den och att mät-ID:t är rätt. Övervakningen av webbplatshälsa kontrollerar också om taggen finns på startsidan. Se Insikter för arbetsytan.

”Webbplatsen är nere” men den laddas utan problem

En brandvägg eller ett botskydd blockerar troligen våra hälsokontroller. Vitlista vår IP-adress enligt beskrivningen i Vitlistning av vår IP-adress.

Relaterade frågor

Varför stämmer inte mina siffror exakt med GA4-gränssnittet?

”Besökare” i SaaSMaestro betyder GA4-sessioner, inte användare, och perioden slutar alltid i går. GA4 kan också tillämpa tröskelvärden eller sampling i sina egna rapporter. Dagliga totaler för samma datum och mått bör stämma.

Varför säger en webbplats att dess data är inaktuella?

Den har inte synkats inom inställningen ”Flagga data som inaktuella efter (timmar)”, som är 48 timmar som standard. Den vanligaste orsaken är ett Google-konto vars åtkomst har återkallats eller gått ut; att ansluta det igen löser det.

Hittade du inte det du behövde?

En riktig person läser varje meddelande, oftast inom en arbetsdag.

Kontakta oss