En sida som du har bett SaaSMaestro att bevaka, till exempel prissidan, registreringen eller kassan, är trasig. Resten av webbplatsen kan se bra ut, så det kan gå obemärkt förbi medan det kostar dig försäljning.
Vad det betyder
Sidan laddades inte, svarade med ett fel eller laddades utan den text du angav att den måste innehålla. Det sista fallet fångar en sida som svarar ”200 OK” men visar ett felmeddelande eller fel innehåll.
Vad som utlöser det
Kontroller av nyckelsidor laddar varje sida var 5:e, 15:e eller 60:e minut, enligt ditt val, och letar efter texten i HTML-koden som den levereras, innan några skript körs. Efter två misslyckade kontroller i rad skapas ett kritiskt problem med sidans sökväg och orsaken, och ägare och administratörer får ett e-postmeddelande om driftstopp.
Vanliga orsaker
- En driftsättning eller en uppdatering av tillägg eller tema som gjorde sidan trasig.
- Sidan flyttades, bytte namn eller raderades, så den returnerar nu 404.
- Sidans text ändrades, så den förväntade texten finns inte längre där.
- Texten läggs till av JavaScript efter att sidan har laddats, vilket kontrollen inte kan se.
Så åtgärdar du det
- Öppna sidan i ett privat webbläsarfönster och jämför det du ser med orsaken i problemet.
- Om sidan är trasig, ångra nya driftsättningar eller uppdateringar av tillägg, eller fråga din utvecklare eller ditt webbhotell.
- Om texten eller adressen ändrades med avsikt, radera kontrollen i dialogrutan Kontroller av nyckelsidor under Dataanslutningar och lägg till den igen med den nya texten eller sökvägen.
När det försvinner
Det försvinner vid den första kontroll där sidan laddas och innehåller texten igen, och de som fick veta att den misslyckades får besked om att den fungerar igen.