Besökarna kommer som vanligt, men GA4 har nästan slutat registrera konverteringar. Försäljning eller leads kan fortfarande ske; de räknas bara inte, och de dagarna kan inte räknas i efterhand.
Vad det betyder
Konverteringar är nyckelhändelser i GA4. När de rasar medan antalet besökare håller i sig är det mycket mer sannolikt att händelsen slutade utlösas än att alla slutade köpa eller göra förfrågningar på en gång.
Vad som utlöser det
Det jämför det genomsnittliga antalet nyckelhändelser per dag under de senaste 7 dagarna med de 28 dagarna innan. Problemet flaggas när en webbplats som hade i genomsnitt minst 2 per dag sjunker under 10 % av det, medan besökarna under de senaste 3 dagarna fortfarande ligger på 60 % eller mer av det normala. Det är alltid Kritiskt, och kontrollen ”Konverteringar minskar” väntar medan det är öppet.
Vanliga orsaker
- Ett formulär, en kassa eller en tacksida har ändrats, så att händelsen inte längre utlöses eller utlöses under ett annat namn.
- Händelsen var inte längre markerad som nyckelhändelse i GA4, eller så redigerades en utlösare i Tag Manager.
- En uppdatering av cookiebannern eller ett formulärtillägg blockerar spårningskoden bara i konverteringssteget.
Så åtgärdar du det
- Genomför konverteringen själv (en testförfrågan eller testbeställning) med DebugView i GA4 öppen, och håll utkik efter händelsen.
- I GA4, gå till Administratör → Händelser och kontrollera att händelsen fortfarande är markerad som nyckelhändelse.
- Ångra eller åtgärda ändringen bakom det, och lägg sedan till en tidslinjeanteckning för de dagar som inte räknades.
När det försvinner
När nyckelhändelserna åter stiger över 10 % av sin vanliga dagliga nivå, vilket kan ta några dagar eftersom kontrollen räknar genomsnittet för de senaste 7 dagarna. Om du inte spårar konverteringar, dölj dem under Grundläggande om arbetsytan → Vad som visas. Se även Åtgärda anslutnings- och dataproblem.