GA4 har nästan slutat räkna besökare, men folk kommer fortfarande till webbplatsen. Varje dag detta pågår går förlorad ur dina GA4-data för gott, så det måste åtgärdas omedelbart.
Vad det betyder
När besökarna försvinner över en natt medan Google fortsätter att skicka klick har trafiken inte försvunnit: GA4 ser den bara inte. Titeln säger ”verkar trasig” när Search Console bekräftar att klicken höll i sig, och ”kan vara trasig” när det inte finns tillräckligt med data från Search Console för att kontrollera.
Vad som utlöser det
Det jämför det genomsnittliga antalet besökare per dag i GA4 under de senaste 3 dagarna med de 28 dagarna innan. Problemet flaggas när en webbplats som hade i genomsnitt fler än 20 besökare per dag minskar med över 85 %, medan klicken i Search Console ligger kvar på 60 % eller mer av sin normala nivå (eller Search Console har färre än 5 klick per dag att jämföra med). Det är alltid Kritiskt.
Om sökklicken minskade lika mycket behandlas det i stället som en verklig nedgång. Medan det här problemet är öppet pausas kontrollerna av trafik, sökningar och konverteringar för webbplatsen.
Vanliga orsaker
- En uppdatering av webbplatsen, ett temabyte eller en ändring av tillägg tog bort GA4-taggen eller Google Tag Manager-koden.
- En ny eller ändrad cookiebanner hindrar taggen från att laddas, även efter att besökarna har godkänt.
- Mät-ID:t ändrades till en annan egendom, eller så pausades taggen i Tag Manager.
Så åtgärdar du det
- Öppna webbplatsen, godkänn cookies och kontrollera realtidsrapporten eller DebugView i GA4 för ditt eget besök.
- Visa sidans källkod och bekräfta att GA4- eller Tag Manager-koden finns där med den här egendomens mät-ID.
- Ångra eller åtgärda det som ändrades runt den dag då nedgången började, och lägg sedan till en tidslinjeanteckning så att rapporterna förklarar luckan.
När det försvinner
När GA4 registrerar normala besökarsiffror igen, oftast inom ett eller två dygn efter åtgärden. De saknade dagarna kan inte återskapas, så de förblir låga i diagram och totaler.
Dagar helt utan besökare kan då flaggas som GA4 registrerade inga besökare vissa dagar under de kommande fyra veckorna.