Registreringen av ditt domännamn håller på att gå ut, eller har redan gjort det. När den går ut slutar webbplatsen och e-posten på den att fungera, och om den inte förnyas kan någon annan registrera den.
Vad det betyder
Domäner registreras hos en registrator för ett år eller mer i taget. Om registreringen inte förnyas före slutdatumet slutar domänen oftast att fungera, och efter en frist raderas den och släpps fri.
Vad som utlöser det
Domänövervakningen slår upp den registrerade domänen (example.com för shop.example.com) hos registret en gång i veckan, och dagligen inom 30 dagar före utgång. Problemet visas 30 dagar innan med allvarlighetsgraden Hög och blir Kritisk när det återstår en dag eller mindre. Du får e-post en månad, en vecka och en dag innan, och när den har gått ut.
Vanliga orsaker
- Automatisk förnyelse är avstängd, eller så har kortet på registratorkontot gått ut.
- Påminnelser om förnyelse går till en gammal e-postadress eller till någon som har slutat.
- Ingen vet säkert vilken registrator eller vilket konto som har domänen.
Så åtgärdar du det
- Hitta registratorn: den visas bland resultaten från Domänövervakningen i avsnittet Webbplatshälsa för webbplatsen.
- Logga in där och förnya domänen, helst för mer än ett år.
- Aktivera automatisk förnyelse och kontrollera att betalningsuppgifterna och kontaktadressen är aktuella.
När det försvinner
Det försvinner vid nästa uppslag som visar ett utgångsdatum mer än 30 dagar bort; det kan ta ett dygn innan registren visar en förnyelse. Om domänen förfaller till sin sista frist ersätts problemet av Domänen håller på att raderas.