Din domän använder nu andra namnservrar. De avgör vart webbplatsen, e-posten och allt annat på domänen pekar, så en oväntad ändring kan ta ned allt eller lämna över det till någon annan.
Vad det betyder
Namnservrar är de DNS-servrar som ansvarar för din domän, oftast drivna av din DNS-leverantör, registrator eller ett CDN som Cloudflare. De ändras vid en planerad flytt, men en oplanerad ändring är precis hur en kapad domän ser ut.
Vad som utlöser det
DNS och e-postsäkerhet slår upp domänens namnservrar en gång om dagen via offentlig DNS. När de skiljer sig från föregående uppslag visar ett problem med hög allvarlighetsgrad de gamla och nya namnservrarna, och ägare och administratörer varnas direkt.
Vanliga orsaker
- En planerad flytt till ett nytt webbhotell, en ny DNS-leverantör eller ett nytt CDN.
- En ändring gjord av en kollega, en byrå eller en utvecklare utan att teamet fick veta det.
- Någon som tagit sig in på registratorkontot och tar över domänen.
Så åtgärdar du det
- Fråga den som hanterar domänen och webbhotellet om de har gjort ändringen.
- Om ändringen var planerad, kontrollera att webbplatsen och e-posten fortfarande fungerar och markera sedan åtgärden som klar.
- Om ingen har gjort ändringen, kontakta registratorn omedelbart, byt lösenord för kontot, aktivera tvåfaktorsautentisering och lås domänen.
När det försvinner
Det ligger kvar i 7 dagar efter ändringen och försvinner sedan av sig självt. En ny ändring flaggar det igen.