L’enregistrement de votre nom de domaine est sur le point d’expirer, ou a déjà expiré. Lorsqu’il expire, le site et la messagerie qui en dépendent cessent de fonctionner, et s’il n’est pas renouvelé, quelqu’un d’autre peut l’enregistrer.
Ce que cela signifie
Les domaines sont enregistrés auprès d’un registraire pour un an ou plus à la fois. Si l’enregistrement n’est pas renouvelé avant sa date de fin, le domaine cesse généralement de fonctionner, puis, après un délai de grâce, il est supprimé et remis à disposition.
Ce qui le déclenche
La surveillance des domaines interroge le registre sur le domaine enregistré (example.com pour shop.example.com) une fois par semaine, et chaque jour dans les 30 jours précédant l’expiration. Le problème apparaît 30 jours avant avec la gravité Élevée, et passe à Critique lorsqu’il reste un jour ou moins. Vous recevez un e-mail un mois, une semaine et un jour avant, puis une fois le domaine expiré.
Causes fréquentes
- Le renouvellement automatique est désactivé, ou la carte enregistrée sur le compte du registraire a expiré.
- Les rappels de renouvellement sont envoyés à une ancienne adresse e-mail ou à une personne qui est partie.
- Personne ne sait avec certitude quel registraire ou quel compte détient le domaine.
Comment le corriger
- Trouvez le registraire : il est indiqué avec les résultats de la surveillance des domaines dans la section « Santé des sites » du site.
- Connectez-vous et renouvelez le domaine, idéalement pour plus d’un an.
- Activez le renouvellement automatique, et vérifiez que les informations de paiement et l’adresse e-mail de contact sont à jour.
Quand il disparaît
Il disparaît à la prochaine consultation qui indique une date d’expiration à plus de 30 jours ; les registres peuvent mettre un jour à afficher un renouvellement. Si le domaine entre dans son dernier délai de grâce, ce problème est remplacé par Domaine sur le point d’être supprimé.