ウェブサイトの訪問者が、比較対象の期間より明らかに減りました。その減少が本物かどうか、どこから生じたのかを早めに突き止める価値があります。
意味
訪問者数はGA4のセッション数です。問題には、他に何が変動したかも説明されます。検索クリック数も減少していれば、需要や順位が実際に落ちたと考えられます。減少していなければ、減少は参照元、有料、SNS、メールなどの他のチャネルで起きています。
発生条件
比較期間（デフォルトは過去28日間）の訪問者数を、その前の期間、または前年との比較を選んでいる場合は前年同日と比較します。訪問者数が100人以上から「訪問者数の減少（%）」のアラートのしきい値（デフォルトは20%）以上減少した場合に検出されます。重要度は「高」で、減少幅がしきい値の2倍の場合は「重大」になります。
参考情報として、前年同日との比較、期間中の最新のタイムラインのメモ、そして検索クリック数も減少している場合は、その時期に展開されたGoogleの大規模なアップデートが追加されます。接続切れやGA4のトラッキング障害が未解決の間は、数値が信頼できないため検出されません。
主な原因
- Googleでの順位の低下、Googleのアップデート、インデックスから外れたページ。
- 終了した有料キャンペーン、ニュースレター、SNS投稿、参照リンク、または以前の期間に急増をもたらしたもの。
- 季節的な需要、またはトラッキングがウェブサイトの一部にしか残っていない。
修正方法
- ウェブサイトを開き、トラフィックのチャネルとランディングページを以前の期間と比較して、訪問者がどこに移ったかを確認してください。
- 検索が減少した場合は、クリック数が減った検索語句とページ、そして最近のコンテンツ、リダイレクト、技術面の変更を確認してください。
- 他のチャネルが減少した場合は、キャンペーン、メール、SNSの担当者に、何かが止まったり変わったりしていないか確認してください。
解消されるタイミング
回復した、または比較が高い時点を過ぎたことにより、訪問者数が以前の期間に対してしきい値分減少していない状態になった時点で解消されます。修正が効いたかどうかは、アクションの「完了後：」の数値で確認してください。アクションプランの使い方をご覧ください。