비교 기간보다 웹사이트 방문자가 눈에 띄게 줄었습니다. 감소가 실제인지, 어디서 발생했는지 빨리 파악하는 것이 좋습니다.
의미
방문자는 GA4 세션입니다. 이슈에서 다른 어떤 지표가 변했는지 설명합니다. 검색 클릭도 감소했다면 수요나 순위의 실제 손실로 보이고, 그렇지 않다면 추천, 유료, 소셜, 이메일 같은 다른 채널에서 감소한 것입니다.
발생 조건
비교 기간(기본값 최근 28일)의 방문자를 그 이전 기간과 비교하며, 작년 대비로 비교하는 경우에는 작년 같은 기간과 비교합니다. 방문자가 100명 이상에서 “방문자 감소(%)” 알림 기준값(기본값 20%) 이상 감소하면 이슈가 발생합니다. 높음이며, 감소 폭이 기준값의 두 배이면 심각입니다.
참고 정보로 작년 같은 기간 대비 변화, 해당 기간의 최신 타임라인 메모, 그리고 검색 클릭도 감소한 경우 그 시기에 진행된 Google의 광범위한 업데이트를 함께 표시합니다. 연결 끊김이나 GA4 추적 실패가 열려 있는 동안에는 수치를 신뢰할 수 없으므로 발생하지 않습니다.
일반적인 원인
- Google 순위 하락, Google 업데이트, 또는 색인에서 빠지는 페이지.
- 종료되었거나 이전 기간에 급증을 일으킨 유료 캠페인, 뉴스레터, 소셜 게시물 또는 추천 링크.
- 계절적 수요, 또는 웹사이트 일부에만 남아 있는 추적.
해결 방법
- 웹사이트를 열고 트래픽 채널과 랜딩 페이지를 이전 기간과 비교해 방문자가 어디로 갔는지 찾으세요.
- 검색이 감소했다면 클릭을 잃은 검색어와 페이지, 그리고 최근의 콘텐츠, 리디렉션 또는 기술 변경을 확인하세요.
- 다른 채널이 감소했다면 캠페인, 이메일 또는 소셜을 운영하는 담당자에게 중단되거나 바뀐 것이 있는지 확인하세요.
해소 시점
방문자가 회복되었거나 비교 기간이 최고점을 지나서, 방문자가 더 이상 이전 기간 대비 기준값만큼 감소하지 않을 때. 조치의 “완료 이후:” 수치로 수정이 효과가 있었는지 확인하세요. 실행 계획 사용을(를) 참고하세요.