Nettstedet hadde merkbart færre besøkende enn i perioden det sammenlignes med. Det er verdt å finne ut raskt om tapet er reelt, og hvor det kommer fra.
Hva det betyr
Besøkende er økter i GA4. Problemet forklarer hva annet som endret seg: hvis søkeklikkene også falt, ser det ut som et reelt tap av etterspørsel eller rangeringer; hvis ikke, ligger fallet i andre kanaler, som henvisninger, betalt, sosiale medier eller e-post.
Hva som utløser det
Det sammenligner antallet besøkende i sammenligningsperioden din (de siste 28 dagene som standard) med perioden før, eller med de samme dagene i fjor hvis du sammenligner med i fjor. Problemet opprettes når antallet besøkende falt med varslingsterskelen «Fall i besøkende (%)» (20 % som standard) eller mer, fra minst 100. Det har høy alvorlighet, eller kritisk når fallet er dobbelt så stort som terskelen.
Som kontekst legger det til endringen mot de samme dagene i fjor, det siste tidslinjenotatet i perioden og, når søkeklikkene også falt, eventuelle brede Google-oppdateringer som ble rullet ut da. Det opprettes ikke mens et problem med brutt tilkobling eller feil i GA4-sporingen er åpent, fordi tallene ikke kan stoles på.
Vanlige årsaker
- Tapte rangeringer i Google, en Google-oppdatering eller sider som faller ut av indeksen.
- En betalt kampanje, et nyhetsbrev, et innlegg i sosiale medier eller en henvisningslenke som er avsluttet, eller som ga en topp i den tidligere perioden.
- Sesongbetinget etterspørsel, eller sporing som bare deler av nettstedet fortsatt har.
Slik løser du det
- Åpne nettstedet og sammenlign trafikkanalene og landingssidene med den tidligere perioden for å finne hvor de besøkende ble av.
- Hvis søk falt, sjekk søkene og sidene som mistet klikk, og eventuelle nylige endringer i innhold, videresendinger eller teknikk.
- Hvis en annen kanal falt, sjekk med den som driver kampanjer, e-post eller sosiale medier, om noe har stoppet eller endret seg.
Når det forsvinner
Når antallet besøkende ikke lenger er nede med terskelen mot den tidligere perioden, enten fordi det har tatt seg opp, eller fordi sammenligningen har passert toppunktet. Bruk tiltakets tall for «Siden fullført:» for å se om rettelsen virket. Se Bruke tiltaksplanen.