GA4 on lähes lakannut laskemasta kävijöitä, mutta ihmisiä saapuu yhä. Jokainen päivä, jonka tämä jatkuu, menetetään GA4-datastasi lopullisesti, joten se on korjattava heti.
Mitä se tarkoittaa
Kun kävijät katoavat yhdessä yössä, vaikka Google lähettää yhä klikkauksia, liikenne ei ole kadonnut: GA4 ei vain näe sitä. Otsikossa lukee ”näyttää olevan rikki”, kun Search Console vahvistaa klikkausten pysyneen ennallaan, ja ”voi olla rikki”, kun Search Console -dataa ei ole tarpeeksi tarkistukseen.
Mikä sen laukaisee
Se vertaa GA4:n keskimääräisiä päivittäisiä kävijöitä viimeisten 3 päivän ajalta sitä edeltäneisiin 28 päivään. Ongelma luodaan, kun sivusto, jolla oli keskimäärin yli 20 kävijää päivässä, laskee yli 85 %, kun taas Search Console -klikkaukset pysyvät vähintään 60 %:ssa normaalitasostaan (tai Search Consolessa on alle 5 klikkausta päivässä vertailtavaksi). Se on aina Kriittinen.
Jos hakuklikkaukset laskivat yhtä jyrkästi, sitä käsitellään sen sijaan todellisena laskuna. Kun tämä ongelma on avoinna, sivuston liikenne-, haku- ja konversiotarkistukset on keskeytetty.
Yleiset syyt
- Sivuston päivitys, teeman tai lisäosan muutos poisti GA4-tagin tai Google Tag Manager -koodin.
- Uusi tai muutettu evästebanneri estää tagin latautumisen, vaikka kävijät hyväksyisivät evästeet.
- Mittaustunnus vaihdettiin toiseen omaisuuteen, tai tagi keskeytettiin Tag Managerissa.
Miten se korjataan
- Avaa sivusto, hyväksy evästeet ja tarkista GA4:n Reaaliaika-raportista tai DebugView'sta oma käyntisi.
- Katso sivun lähdekoodia ja varmista, että GA4- tai Tag Manager -koodi on siellä tämän omaisuuden mittaustunnuksella.
- Peru tai korjaa se, mikä muuttui pudotuksen alkamispäivän tienoilla, ja lisää sitten aikajanan muistiinpano, jotta raportit selittävät aukon.
Milloin se poistuu
Kun GA4 kirjaa taas normaalit kävijämäärät, yleensä päivän tai kahden kuluessa korjauksesta. Puuttuvia päiviä ei voi palauttaa, joten ne jäävät mataliksi kaavioissa ja kokonaismäärissä.
Päivät, joilla ei ole lainkaan kävijöitä, voidaan sen jälkeen nostaa esiin ongelmana GA4 ei kirjannut kävijöitä joinakin päivinä seuraavien neljän viikon ajan.