Sivusto kirjasi selvästi vähemmän konversioita (GA4-avaintapahtumia) kuin vertailujaksolla. Se tarkoittaa yleensä menetettyjä liidejä tai myyntiä, joten syy kannattaa selvittää.
Mitä se tarkoittaa
Konversiot laskevat joko siksi, että kävijöitä on vähemmän, tai siksi, että harvempi heistä konvertoi. Ongelman tiedot kertovat, kumpi: jos kävijämäärät pysyivät ennallaan, itse konversioaste laski ja syy on todennäköisesti sivustolla.
Mikä sen laukaisee
SaaSMaestro vertaa nykyisen jakson (työtilan vertailujakso, oletuksena 28 päivää) GA4-avaintapahtumia edelliseen jaksoon tai viime vuoden samoihin päiviin, jos se on vertailuasetuksesi. Ongelma luodaan, kun konversiot laskivat vähintään konversioiden hälytysrajasi verran (oletuksena 25 %) vähintään 10:stä. Sen vakavuus on Korkea.
Jos konversiot putosivat lähes nollaan kävijöiden pysyessä normaalina, saat sen sijaan eri ongelman, koska kyse on yleensä rikkinäisestä seurannasta. Katso Konversioiden kirjaus pysähtyi.
Konversiotarkistukset ajetaan vain, kun konversiot ovat käytössä kohdassa Työtilan perustiedot → Mitä näytetään. Kuten muut Google-datan tarkistukset, ne on keskeytetty, kun Google-yhteys on katkennut tai vanhentunut tai kun GA4-seuranta näyttää olevan rikki.
Yleiset syyt
- Rikkinäinen tai muuttunut lomake, kassa, varaustyökalu tai maksuvaihe.
- Vähemmän kävijöitä tai kävijöitä vähemmän kiinnostuneesta lähteestä, esimerkiksi kampanjan päätyttyä.
- Muutos hintoihin, tarjouksiin, varastotilanteeseen tai sivun ulkoasuun.
- Avaintapahtuma nimettiin uudelleen tai sen merkintä poistettiin GA4:ssä, tai tagin tai suostumuksen muutos estää sitä laukeamasta joillakin sivuilla.
Miten se korjataan
- Käy konversio itse läpi mobiilissa ja tietokoneella aloitussivulta kiitossivulle ja varmista, että se onnistuu.
- Tarkista testatessasi GA4 DebugView'sta, että avaintapahtuma laukeaa yhä.
- Vertaa konversioita kanavittain ja aloitussivuittain edelliseen jaksoon nähdäksesi, missä ne menetettiin, ja käy läpi jakson aikana tehdyt muutokset.
Milloin se poistuu
SaaSMaestro tarkistaa uudelleen aina, kun se analysoi työtilan, käyttäen Googlesta kuuden tunnin välein synkronoitua dataa, ja ongelma poistuu heti, kun ongelmaa ei enää löydy.
Koska se vertaa kahta jaksoa, se voi poistua myös, kun luvut asettuvat matalammalle tasolle, koska sitä edeltävä jakso näyttää samalta. Tarkista trendikaavio, ennen kuin pidät sitä toipumisena.
Toimenpide, joka pysyy kunnossa 7 päivää, poistuu suunnitelmasta. Jos merkitsit sen valmiiksi mutta ongelma löytyy yhä 14 päivää myöhemmin, se palaa tilassa ”Korjaus ei toiminut”. Katso Toimintasuunnitelman käyttäminen.