GA4 har nesten sluttet å telle besøkende, men folk kommer fortsatt. Hver dag dette varer, går tapt fra GA4-dataene dine for godt, så det må rettes med en gang.
Hva det betyr
Når besøkende forsvinner over natten mens Google fortsetter å sende klikk, har ikke trafikken forsvunnet: GA4 ser den bare ikke. Tittelen sier «ser ut til å være ødelagt» når Search Console bekrefter at klikkene holdt seg, og «kan være ødelagt» når det ikke finnes nok Search Console-data til å sjekke.
Hva som utløser det
Det sammenligner det gjennomsnittlige daglige antallet besøkende i GA4 de siste 3 dagene med de 28 dagene før. Problemet opprettes når et nettsted som hadde mer enn 20 besøkende om dagen i snitt, faller med over 85 %, mens klikkene i Search Console holder seg på 60 % eller mer av normalnivået (eller Search Console har færre enn 5 klikk om dagen å sammenligne med). Det er alltid kritisk.
Hvis søkeklikkene falt like kraftig, behandles det i stedet som et reelt fall. Mens dette problemet er åpent, er trafikk-, søke- og konverteringskontrollene for nettstedet satt på pause.
Vanlige årsaker
- En nettstedsoppdatering, temaendring eller endring i et programtillegg fjernet GA4-taggen eller Google Tag Manager-kodebiten.
- Et nytt eller endret cookiebanner hindrer taggen i å lastes, selv etter at besøkende har godtatt.
- Måle-ID-en ble endret til en annen egenskap, eller taggen ble satt på pause i Tag Manager.
Slik løser du det
- Åpne nettstedet, godta informasjonskapsler, og sjekk Sanntid-rapporten eller DebugView i GA4 for ditt eget besøk.
- Se kildekoden til siden og bekreft at GA4- eller Tag Manager-kodebiten er der med måle-ID-en til denne egenskapen.
- Angre eller rett det som ble endret rundt dagen fallet startet, og legg deretter til et tidslinjenotat slik at rapportene forklarer hullet.
Når det forsvinner
Når GA4 registrerer normale besøkstall igjen, som regel innen en dag eller to etter rettelsen. De manglende dagene kan ikke gjenopprettes, så de forblir lave i diagrammer og totaler.
Dager helt uten besøkende kan da bli rapportert som GA4 registrerte ingen besøkende enkelte dager de neste fire ukene.