Kävijöitä saapuu tavalliseen tapaan, mutta GA4 on lähes lakannut kirjaamasta konversioita. Myyntiä tai liidejä voi yhä syntyä; niitä ei vain lasketa, eikä näitä päiviä voi laskea jälkikäteen.
Mitä se tarkoittaa
Konversiot ovat GA4-avaintapahtumia. Kun ne romahtavat kävijämäärien pysyessä ennallaan, on paljon todennäköisempää, että tapahtuma lakkasi laukeamasta, kuin että kaikki lopettivat ostamisen tai yhteydenotot kerralla.
Mikä sen laukaisee
Se vertaa keskimääräisiä päivittäisiä avaintapahtumia viimeisten 7 päivän ajalta sitä edeltäneisiin 28 päivään. Ongelma luodaan, kun sivusto, jolla oli keskimäärin vähintään 2 päivässä, laskee alle 10 %:iin siitä, kun taas kävijät viimeisten 3 päivän ajalta ovat yhä vähintään 60 %:ssa normaalista. Se on aina Kriittinen, ja ”Konversiot laskussa” -tarkistus odottaa, kun se on avoinna.
Yleiset syyt
- Lomaketta, kassaa tai kiitossivua muutettiin, joten tapahtuma ei enää laukea tai laukeaa eri nimellä.
- Tapahtumaa ei enää merkitty avaintapahtumaksi GA4:ssä, tai Tag Managerin triggeriä muokattiin.
- Evästebannerin tai lomakelisäosan päivitys estää seurantakoodin vain konversiovaiheessa.
Miten se korjataan
- Tee konversio itse (testikysely tai -tilaus) GA4 DebugView auki ja seuraa, näkyykö tapahtuma.
- Siirry GA4:ssä kohtaan Järjestelmänvalvoja → Tapahtumat ja tarkista, että tapahtuma on yhä merkitty avaintapahtumaksi.
- Peru tai korjaa sen taustalla oleva muutos ja lisää sitten aikajanan muistiinpano päiville, joita ei laskettu.
Milloin se poistuu
Kun avaintapahtumat nousevat taas yli 10 %:iin tavallisesta päivätasostaan, mikä voi kestää muutaman päivän, koska tarkistus laskee viimeisten 7 päivän keskiarvon. Jos et seuraa konversioita, piilota ne kohdassa Työtilan perustiedot → Mitä näytetään. Katso myös Yhteys- ja dataongelmien korjaaminen.