Besucher kommen wie gewohnt, aber GA4 erfasst fast keine Conversions mehr. Verkäufe oder Leads finden möglicherweise weiterhin statt; sie werden nur nicht gezählt, und diese Tage lassen sich später nicht nachzählen.
Was es bedeutet
Conversions sind GA4-Schlüsselereignisse. Brechen sie ein, während die Besucherzahlen stabil bleiben, ist es weit wahrscheinlicher, dass das Ereignis nicht mehr ausgelöst wird, als dass alle gleichzeitig aufgehört haben zu kaufen oder anzufragen.
Was es auslöst
Es vergleicht die durchschnittlichen Schlüsselereignisse pro Tag der letzten 7 Tage mit den 28 Tagen davor. Das Problem wird gemeldet, wenn eine Website mit durchschnittlich mindestens 2 pro Tag unter 10 % davon fällt, während die Besucher der letzten 3 Tage noch bei 60 % oder mehr des Normalwerts liegen. Es ist immer Kritisch, und die Prüfung „Conversions gesunken“ wartet, solange es offen ist.
Häufige Ursachen
- Ein Formular, ein Checkout oder eine Dankeseite wurde geändert, sodass das Ereignis nicht mehr oder unter einem anderen Namen ausgelöst wird.
- Das Ereignis wurde in GA4 nicht mehr als Schlüsselereignis markiert, oder ein Trigger in Tag Manager wurde bearbeitet.
- Ein Update des Cookie-Banners oder Formular-Plugins blockiert den Tracking-Code nur beim Conversion-Schritt.
So beheben Sie es
- Führen Sie die Conversion selbst durch (eine Testanfrage oder -bestellung), während GA4 DebugView geöffnet ist, und achten Sie auf das Ereignis.
- Gehen Sie in GA4 zu Verwaltung → Ereignisse und prüfen Sie, ob das Ereignis noch als Schlüsselereignis markiert ist.
- Machen Sie die zugrunde liegende Änderung rückgängig oder beheben Sie sie, und fügen Sie dann eine Timeline-Notiz für die nicht gezählten Tage hinzu.
Wann es aufgehoben wird
Sobald die Schlüsselereignisse wieder über 10 % ihres üblichen Tagesniveaus steigen, was einige Tage dauern kann, weil die Prüfung den Durchschnitt der letzten 7 Tage bildet. Wenn Sie keine Conversions erfassen, blenden Sie sie unter Workspace-Grundlagen → Was angezeigt wird aus. Siehe auch Verbindungs- und Datenprobleme beheben.