SaaSMaestro
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이메일 보고서 예약

어떤 보고서든 매주 또는 매월 팀이나 고객에게 보내세요.

모든 기본 보고서는 팀이나 고객에게 자동으로 이메일 발송할 수 있습니다. 보고서 하나에 예약을 여러 개 둘 수 있습니다(예: 고객마다 하나씩).

예약 만들기

  1. 보고서를 열고 보고서 카드에서 “예약”을 클릭하세요.
  2. 아래 양식을 작성하고 저장을 클릭하세요.
  3. “이메일 미리보기”로 수신자가 받을 내용을 확인하고, 바로 보내려면 “지금 보내기”를 사용하세요.
필드옵션
예약 이름직접 지정하는 라벨(예: 고객 이름).
빈도매주(월요일) 또는 매월(1일).
대상내부 팀 또는 고객용.
웹사이트워크스페이스 전체(나중에 추가되는 웹사이트 포함) 또는 선택한 웹사이트. 그룹을 선택하면 해당 그룹의 웹사이트가 모두 선택됩니다.
포함 항목표와 그래프, 표만 또는 그래프만.
수신자쉼표, 세미콜론 또는 공백으로 구분한 이메일 주소. 처음에는 내 주소가 입력되어 있습니다.
실행 계획 작업 / 알림 포함미해결 이슈와 조치를 추가합니다. 기본적으로 켜져 있습니다.
활성선택을 해제하면 예약을 삭제하지 않고 일시 중지합니다.

보고서 발송 시점

  • 주간 보고서는 매주 월요일 08:00 UTC에 발송되며 최근 7일을 다룹니다.
  • 월간 보고서는 매월 1일 08:00 UTC에 발송되며 최근 28일을 다룹니다.

둘 다 이전 기간과 비교합니다. 보고서 카드에는 다음 발송 시각이 내 시간대로 표시됩니다. 이메일은 워크스페이스 소유자의 언어로 작성됩니다.

고객용 보고서

대상을 고객용으로 설정하면 이메일에 SaaSMaestro로 연결되는 버튼이 없고, 이슈는 내부용 권장 해결 방법 없이 “검토할 사항”으로 표시됩니다. 고객 업데이트 및 완료한 작업 보고서는 고객을 염두에 두고 작성됩니다.

고객이 언제든 확인할 수 있는 실시간 페이지는 고객 링크로 공유을(를) 참고하세요.

편집, 일시 중지 및 삭제

보고서 카드에서 “예약 편집”을 클릭하면 예약 목록이 열립니다. 그곳에서 예약을 편집, 일시 중지, 지금 보내기, 삭제하거나 다른 예약을 추가할 수 있습니다. 소유자, 관리자, 멤버는 예약을 관리할 수 있고 뷰어는 미리 볼 수 있습니다.

보고서가 도착하지 않았습니다

  • 예약이 활성 상태인지, 수신자 주소가 정확한지 확인하세요.
  • 스팸 또는 격리 폴더를 확인하고, 수신자에게 발신 주소를 연락처에 추가해 달라고 요청하세요.
  • “지금 보내기”로 바로 발송을 테스트하세요.

관련 질문

예약된 보고서는 언제 발송되나요?

주간 보고서는 매주 월요일에 발송되며 최근 7일을 다루고, 월간 보고서는 매월 1일에 발송되며 최근 28일을 다룹니다. 둘 다 08:00 UTC에 발송되며 이전 기간과 비교합니다.

내부 메모가 보이지 않게 고객에게 보고서를 보낼 수 있나요?

네. 예약의 대상을 “고객용”으로 설정하세요. 그러면 이메일에 SaaSMaestro로 연결되는 링크가 없고, 이슈는 권장 해결 방법 없이 간단한 “검토할 사항”으로 표시됩니다.

보고서를 바로 보낼 수 있나요?

네. 보고서 예약을 열고 “지금 보내기”를 클릭하세요. “이메일 미리보기”로 보내기 전에 수신자가 받을 내용을 정확히 확인할 수 있습니다.

원하는 내용을 찾지 못하셨나요?

모든 메시지는 실제 담당자가 읽으며, 보통 영업일 기준 하루 이내에 확인합니다.

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