GA4 在最近幾天完全沒有記錄到訪客,但前後的日期都很正常。任何包含這些日期的期間,其總數都會低於實際數字。
這代表什麼
流量大的網站幾乎不會有一整天都沒人造訪。在正常日子之間出現訪客為零的一天,代表 GA4 沒有收集資料,而不是訪客沒來。GA4 事後無法補上這些日期。
觸發條件
它會查看 GA4 最近四週的每日訪客。對於每日訪客中位數達 20 位以上的網站,在第一個有訪客的日期之後,只要有任何一天訪客為零,就會提出這個「中」問題,並列出最多五個日期。最近 3 天則交由 GA4 追蹤檢查處理。
常見原因
- 代碼因部署而被移除或損壞,一兩天後才放回去。
- 網站整天都停擺,或顯示沒有代碼的維護頁面。
- GA4 資源或資料串流被暫停或編輯,或代碼曾有一段時間指向其他資源。
如何修正
- 檢查那幾天網站、主機或代碼設定有哪些變更,並確保不會再次發生。
- 在 GA4 中確認那幾天確實沒有資料,以及追蹤目前運作正常。
- 在缺漏的第一天新增時間軸備註,讓圖表和報表能說明這段空缺。請參閱 時間軸備註。
何時解除
當沒有資料的日期超過四週而不再列入檢查時就會解除。在那之前,即使原因已修正,仍會持續偵測到此問題,因為那些日期依然沒有資料。