GA4 n’a enregistré aucun visiteur certains jours récents, alors que les jours voisins étaient normaux. Les totaux de toute période incluant ces jours sont inférieurs à la réalité.
Ce que cela signifie
Un site très fréquenté n’a presque jamais une journée sans aucun visiteur. Une journée à zéro entre des journées normales signifie que GA4 ne collectait pas de données, pas que les visiteurs sont restés absents. GA4 ne peut pas compléter ces journées après coup.
Ce qui le déclenche
Il examine les visiteurs quotidiens GA4 sur les quatre dernières semaines. Sur un site dont la médiane atteint 20 visiteurs ou plus par jour, il signale ce problème de gravité Moyenne pour tout jour à zéro visiteur postérieur au premier jour qui en a eu, et liste jusqu’à cinq de ces dates. Les 3 derniers jours sont laissés à la vérification du suivi GA4.
Causes fréquentes
- La balise a été supprimée ou cassée par un déploiement, puis remise en place un ou deux jours plus tard.
- Le site était hors service, ou affichait une page de maintenance sans la balise, pendant toute la journée.
- La propriété GA4 ou le flux de données a été mis en pause ou modifié, ou la balise a pointé vers une autre propriété pendant un temps.
Comment le corriger
- Vérifiez ce qui a changé sur le site, son hébergement ou la configuration de sa balise à ces dates, et assurez-vous que cela ne puisse pas se reproduire.
- Vérifiez dans GA4 que ces jours n’ont vraiment aucune donnée, et que le suivi fonctionne aujourd’hui.
- Ajoutez une note de chronologie au premier jour manquant pour que les graphiques et les rapports expliquent le trou. Voir Notes de chronologie.
Quand il disparaît
Lorsque les jours vides ont plus de quatre semaines et sortent de la vérification. D’ici là, il est toujours détecté même après la correction de la cause, car ces jours restent vides.