前後の日は通常どおりだったにもかかわらず、最近の数日間でGA4が訪問者をまったく記録しませんでした。それらの日を含む期間の合計は、実際の数値より低くなっています。
意味
アクセスの多いウェブサイトで、訪問者がまったくいない日はほとんどありません。通常の日の間に訪問者ゼロの日がある場合、訪問者が来なかったのではなく、GA4がデータを収集していなかったことを意味します。GA4は後からその日のデータを補うことはできません。
発生条件
過去4週間のGA4の日別訪問者数を確認します。1日の訪問者数の中央値が20人以上のウェブサイトで、訪問者がいた最初の日以降に訪問者ゼロの日があると、この重要度「中」の問題が検出され、最大5件の日付が一覧表示されます。直近3日間はGA4のトラッキングのチェックに任されます。
主な原因
- デプロイによってタグが削除されたか壊れ、1〜2日後に元に戻された。
- ウェブサイトが丸1日停止していた、またはタグのないメンテナンスページを表示していた。
- GA4のプロパティやデータストリームが一時停止または編集された、あるいはタグが一時的に別のプロパティを指していた。
修正方法
- その日付にウェブサイト、ホスティング、タグの設定で何が変わったかを確認し、再発しないようにしてください。
- GA4でそれらの日に本当にデータがないこと、そして現在はトラッキングが機能していることを確認してください。
- グラフやレポートで欠落の理由がわかるように、データが欠落した最初の日にタイムラインのメモを追加してください。タイムラインのメモをご覧ください。
解消されるタイミング
データのない日が4週間以上前になり、チェックの対象外になった時点で解消されます。それまでは、その日が空のままのため、原因を修正した後も検出され続けます。