GA4 registreerde op sommige recente dagen helemaal geen bezoekers, hoewel de dagen eromheen normaal waren. Totalen voor elke periode die deze dagen bevat, liggen lager dan het werkelijke cijfer.
Wat het betekent
Een drukke website heeft vrijwel nooit een dag zonder bezoekers. Een dag met nul tussen normale dagen betekent dat GA4 niet aan het meten was, niet dat bezoekers wegbleven. GA4 kan die dagen achteraf niet aanvullen.
Wat het activeert
Het bekijkt de dagelijkse bezoekers in GA4 over de laatste vier weken. Bij een website met een mediaan van 20 of meer bezoekers per dag meldt het dit probleem met prioriteit Gemiddeld voor elke dag met nul bezoekers na de eerste dag met bezoekers, en toont het maximaal vijf van de datums. De laatste 3 dagen worden overgelaten aan de controle op GA4-tracking.
Veelvoorkomende oorzaken
- De tag is door een deploy verwijderd of defect geraakt en een dag of twee later teruggezet.
- De website was de hele dag offline, of toonde een onderhoudspagina zonder de tag.
- De GA4-property of gegevensstream is gepauzeerd of bewerkt, of de tag wees een tijdlang naar een andere property.
Hoe je het oplost
- Zoek uit wat er op die datums aan de website, de hosting of de tag-inrichting is veranderd, en zorg dat het niet opnieuw kan gebeuren.
- Controleer in GA4 of die dagen echt geen gegevens tonen, en of de tracking vandaag werkt.
- Voeg een tijdlijnnotitie toe op de eerste ontbrekende dag, zodat grafieken en rapporten het gat verklaren. Zie Tijdlijnnotities.
Wanneer het verdwijnt
Wanneer de lege dagen ouder dan vier weken zijn en buiten de controle vallen. Tot die tijd wordt het nog steeds gedetecteerd, ook nadat de oorzaak is opgelost, omdat die dagen leeg blijven.