你的網站首頁已無法正常回應，因此訪客、客戶和搜尋引擎都無法連上。每多停擺一分鐘，都可能損失銷售、潛在客戶和信任。
這代表什麼
我們的伺服器嘗試載入首頁，但沒有收到回應，或收到伺服器錯誤（5xx）或「找不到網頁」（404 或 410）。「未經授權」（401）、「禁止存取」（403）或「要求過多」（429）等回應會被視為正常運作，因為伺服器確實存在。
觸發條件
運作時間監控每 15 分鐘載入一次首頁。只有連續第二次失敗才算是故障，而在宣告故障之前，其他地區的伺服器也會嘗試載入：如果大多數都能載入，就不會宣告故障。故障會提出「嚴重」問題，顯示開始時間和錯誤，擁有者和管理員也會立即收到停機電子郵件。
常見原因
- 主機伺服器停擺、超載，或帳戶遭到停權。
- 部署、外掛或佈景主題更新導致網站發生伺服器錯誤。
- 網域或 SSL 憑證過期，或 DNS 變更讓網域指向其他地方。
- 防火牆、CDN 或安全性外掛封鎖了我們的伺服器，但其他人都能正常使用網站。
如何修正
- 在瀏覽器中開啟網站，看看訪客會看到什麼，並與問題中顯示的錯誤比較。
- 查看主機商的狀態頁面或控制台；如果伺服器停擺或帳戶遭停權，請聯絡他們的客服。
- 如果最近有任何變更，例如部署、外掛更新或 DNS 變更，請將其復原。
- 如果你這邊可以正常載入網站，但在這裡仍顯示停擺，請將我們的伺服器加入允許清單；請參閱 將我們的 IP 位址加入白名單。
何時解除
首頁在檢查中第一次正常回應時就會解除，收到故障通知的聊天頻道也會收到恢復通知。接下來 7 天內，這次故障會改為顯示為 網站在過去 7 天內曾停擺。