ウェブサイトのコンバージョン（GA4のキーイベント）が、比較期間より明らかに減りました。これは通常、見込み客や売上を失っていることを意味するため、原因を突き止める価値があります。
意味
コンバージョンが減るのは、訪問者が減ったか、コンバージョンに至る訪問者の割合が減ったかのどちらかです。どちらに当たるかは問題の詳細に示されます。訪問者数が維持されていれば、コンバージョン率自体が下がっており、原因はウェブサイト側にある可能性が高いです。
発生条件
SaaSMaestroは、現在の期間（ワークスペースの比較期間、デフォルトは28日間）のGA4のキーイベントを、その前の期間、または比較設定が前年の場合は前年同日と比較します。コンバージョンが10件以上から、コンバージョンのアラートのしきい値（デフォルトは25%）以上減少した場合に検出されます。重要度は「高」です。
訪問者数が通常どおりなのにコンバージョンがほぼゼロになった場合は、通常トラッキングの不具合が原因であるため、代わりに別の問題が表示されます。コンバージョンが記録されなくなりましたをご覧ください。
コンバージョンのチェックは、［ワークスペースの基本設定］→［表示する項目］でコンバージョンが有効になっている場合にのみ実行されます。Googleデータに関する他のチェックと同様に、Googleとの接続が切れているか古い場合、またはGA4のトラッキングに不具合があるように見える場合は一時停止されます。
主な原因
- フォーム、チェックアウト、予約ツール、支払い手順が壊れているか、変更された。
- 訪問者が減った、または関心の低い流入元からの訪問者になった（例：キャンペーン終了後）。
- 価格、オファー、在庫、ページデザインの変更。
- GA4でキーイベントの名前が変更されたかキーイベントの指定が外された、あるいはタグや同意設定の変更により一部のページでイベントが発生しなくなった。
修正方法
- モバイルとデスクトップで、ランディングページからサンクスページまで自分でコンバージョンを行い、完了することを確認してください。
- テスト中に、GA4のDebugViewでキーイベントが引き続き発生していることを確認してください。
- チャネル別とランディングページ別のコンバージョンを前の期間と比較してどこで失われたかを確認し、期間中に行われた変更を見直してください。
解消されるタイミング
SaaSMaestroはワークスペースを分析するたびに、6時間ごとにGoogleから同期したデータを使って再チェックし、問題が見つからなくなるとすぐに解消されます。
2つの期間を比較しているため、数値が低い水準で落ち着いた場合も、それ以前の期間と同じに見えるようになり、解消されることがあります。回復とみなす前に、推移のグラフを確認してください。
7日間問題がない状態が続いたアクションは、プランから外れます。完了にしたのに14日後もまだ問題が見つかる場合は、「修正が効いていません」として再表示されます。アクションプランの使い方をご覧ください。