Pour chaque clic envoyé par Google, GA4 enregistre nettement moins de visiteurs organiques qu’auparavant. Cela signifie généralement que les visiteurs issus de la recherche arrivent bien mais ne sont pas mesurés, ce qui fait paraître les résultats SEO pires qu’ils ne le sont.
Ce que cela signifie
Search Console compte les clics depuis les résultats de Google ; GA4 compte les visites Organic Search qu’il enregistre réellement. Les deux ne correspondent jamais exactement, mais le ratio entre eux est normalement stable. Une forte baisse indique un changement de mesure, et non une baisse du nombre de personnes qui recherchent.
Ce qui le déclenche
Il calcule le nombre de visiteurs Organic Search de GA4 pour 100 clics Google sur votre période de comparaison (les 28 derniers jours par défaut) et sur la période précédente. Le problème est signalé, avec la gravité Moyenne, lorsque ce ratio baisse d’un quart ou plus et que les deux périodes comptent au moins 200 clics. Il nécessite que GA4 et Search Console soient tous deux associés.
Causes fréquentes
- Une bannière de cookies nouvelle ou plus stricte, si bien que moins de visiteurs sont mesurés, ou le mode consentement de GA4 réglé pour refuser par défaut.
- La balise GA4 est absente de certains modèles, comme les articles de blog ou les pages produit qui reçoivent l’essentiel du trafic de recherche.
- Les visites issues de la recherche sont désormais attribuées à un autre canal, par exemple après une redirection qui supprime le référent ou un changement de configuration inter-domaines.
Comment le corriger
- Ouvrez quelques-unes des principales pages d’atterrissage depuis la recherche Google et vérifiez que le rapport Temps réel ou DebugView de GA4 enregistre chaque visite.
- Passez en revue les changements récents de la bannière de cookies, du mode consentement et de la configuration des balises, ainsi que leur date de mise en ligne.
- Dans GA4, comparez le canal Organic Search aux autres sur les mêmes dates pour voir où sont passées les visites.
Quand il disparaît
Lorsque le ratio n’est plus inférieur d’un quart ou plus à celui de la période précédente. Comme cette comparaison avance, il disparaît aussi une période plus tard sans correction : vérifiez donc que le ratio s’est réellement rétabli. Si les visiteurs GA4 se sont complètement effondrés, voir Suivi GA4 cassé.