Votre domaine a été bloqué : il ne se résout donc plus, et le site et la messagerie qui en dépendent ont cessé de fonctionner pour tout le monde.
Ce que cela signifie
Le registre indique le domaine comme clientHold, défini par votre registraire, ou serverHold, défini par le registre lui-même. L’un comme l’autre retire le domaine du DNS alors qu’il reste enregistré à votre nom.
Ce qui le déclenche
La surveillance des domaines lit le statut du domaine auprès de son registre une fois par semaine, et chaque jour dans les 30 jours précédant l’expiration. L’un ou l’autre blocage déclenche un problème Critique, et les propriétaires et administrateurs sont alertés dès qu’il est détecté, puis chaque semaine tant qu’il dure.
Causes fréquentes
- Un renouvellement impayé : de nombreux registraires bloquent un domaine expiré.
- Des coordonnées qui n’ont pas été vérifiées après l’enregistrement ou un changement de propriétaire.
- Une plainte pour abus, par exemple pour hameçonnage, spam ou malware, signalée contre le domaine.
Comment le corriger
- Contactez votre registraire pour demander pourquoi le domaine est bloqué, et cherchez dans la boîte de réception du titulaire un e-mail de vérification ou d’avertissement.
- Faites ce qui est demandé : payez le renouvellement, vérifiez les coordonnées ou traitez la plainte.
- Une fois le blocage levé, vérifiez que le site et la messagerie fonctionnent à nouveau ; le DNS peut mettre quelques heures à se mettre à jour.
Quand il disparaît
Il disparaît à la prochaine consultation qui n’indique plus de blocage. Les consultations sont hebdomadaires, sauf si le domaine approche de son expiration : sa disparition peut donc prendre quelques jours.