Votre domaine utilise désormais d’autres serveurs de noms. Ils déterminent où pointent le site, la messagerie et tout le reste sur le domaine : un changement inattendu peut donc tout mettre hors ligne ou le livrer à quelqu’un d’autre.
Ce que cela signifie
Les serveurs de noms sont les serveurs DNS responsables de votre domaine, généralement gérés par votre hébergeur DNS, votre registraire ou un CDN comme Cloudflare. Ils changent lors d’un déménagement prévu, mais un changement imprévu est précisément le signe d’un domaine piraté.
Ce qui le déclenche
DNS et sécurité des e-mails consulte une fois par jour les serveurs de noms du domaine via le DNS public. Lorsqu’ils diffèrent de la consultation précédente, un problème de gravité Élevée affiche les anciens et les nouveaux serveurs de noms, et les propriétaires et administrateurs sont alertés immédiatement.
Causes fréquentes
- Un déménagement prévu vers un nouvel hébergeur, un nouveau fournisseur DNS ou un nouveau CDN.
- Un changement effectué par un collègue, une agence ou un développeur sans en informer l’équipe.
- Quelqu’un qui s’est introduit dans le compte du registraire et s’empare du domaine.
Comment le corriger
- Demandez à la personne qui gère le domaine et l’hébergement si elle a effectué le changement.
- Si c’était prévu, vérifiez que le site et la messagerie fonctionnent toujours, puis marquez l’action comme terminée.
- Si personne ne l’a effectué, contactez immédiatement le registraire, changez le mot de passe du compte, activez l’authentification à deux facteurs et verrouillez le domaine.
Quand il disparaît
Il reste affiché 7 jours après le changement, puis disparaît de lui-même. Un nouveau changement le déclenche à nouveau.