SaaSMaestro n’a trouvé ni ID de mesure GA4 ni Google Tag Manager dans le HTML de la page d’accueil. Si la balise a vraiment disparu, GA4 cesse de compter les visiteurs et tous les rapports qui en dépendent deviennent faux.
Ce que cela signifie
Ce site est associé à une propriété GA4, mais la page d’accueil, telle que notre serveur la reçoit, ne contient ni ID de mesure « G- » ni extrait Tag Manager. Soit la balise a été supprimée, soit elle est ajoutée plus tard par un script que cette vérification ne peut pas voir.
Ce qui le déclenche
Une fois par jour, dans le cadre de la surveillance de disponibilité, le HTML de la page d’accueil est analysé à la recherche d’un ID de mesure GA4 et de Google Tag Manager. Seuls les sites associés à GA4 sont vérifiés, et uniquement lorsque la page d’accueil se charge. C’est un problème de gravité Moyenne. Un ID GA4 différent déclenche plutôt son propre problème.
Causes fréquentes
- Une refonte du thème, du modèle ou du site qui a supprimé l’extrait de suivi.
- Un plugin d’analyse ou de SEO désactivé, supprimé ou réinitialisé.
- Un outil de consentement aux cookies ou un script qui n’ajoute la balise qu’après le chargement de la page : le suivi fonctionne, mais la balise n’est pas visible dans le HTML.
Comment le corriger
- Ouvrez le rapport Temps réel de GA4 et visitez le site. Si votre visite apparaît, le suivi fonctionne et vous pouvez ignorer l’action.
- Sinon, affichez le code source de la page d’accueil et cherchez l’extrait GA4 ou Tag Manager.
- Remettez l’extrait avec l’ID de mesure de cette propriété, idéalement dans le modèle de page pour que chaque page l’ait. Voir aussi Suivi GA4 cassé.
Quand il disparaît
Le problème disparaît à la prochaine vérification quotidienne qui trouve un ID GA4 ou Tag Manager sur la page d’accueil.
Après 7 jours sans le problème, l’action disparaît du tableau. Si vous l’avez marquée comme terminée et que le problème est toujours détecté 14 jours plus tard, elle revient avec la mention « La correction n’a pas fonctionné ».