SaaSMaestro
작동 방식 진단 보고서 기능 도움말 센터 로그인

데이터 연결 끊김 또는 오래됨

Google 액세스에 실패했거나 데이터 업데이트가 중단되어 수치가 최신 상태가 아닙니다.

SaaSMaestro가 Google에서 이 웹사이트의 최신 수치를 가져올 수 없어, 연결이 다시 작동할 때까지 이 웹사이트에 표시되는 모든 내용이 최신 상태가 아닙니다.

의미

두 가지 버전이 있습니다. “연결이 끊겼습니다”는 Google이 GA4, Search Console 또는 둘 다에 대해 저장된 액세스를 거부했다는 뜻입니다. “데이터가 오래되었습니다”는 액세스는 괜찮을 수 있지만 웹사이트가 한동안 동기화에 성공하지 못했다는 뜻입니다. 해결될 때까지 해당 웹사이트의 트래픽, 검색, 전환 점검은 일시 중지됩니다.

발생 조건

연결 끊김은 심각입니다. 소스를 제공하는 Google 계정이 실패 또는 취소됨으로 표시된 경우입니다. 오래된 데이터는 높음입니다. GA4 또는 Search Console이 “데이터를 오래된 것으로 표시하는 기준(시간)” 설정(기본값 48시간) 안에 동기화되지 않은 경우입니다. 웹사이트는 보통 6시간마다 동기화됩니다.

일반적인 원인

  • Google 계정의 비밀번호가 변경되었거나, 보안 설정에서 액세스가 삭제되었거나, 계정이 정지되었습니다.
  • 연결된 계정이 GA4 속성 또는 Search Console 속성에 대한 액세스를 잃었습니다.
  • 최근 동기화 중에 Google이 오류 또는 할당량 한도를 반환했습니다. 마지막 오류가 있으면 이슈에 표시됩니다.

해결 방법

  1. 설정 → 워크스페이스 → 데이터 연결로 이동해 Google 계정과 웹사이트의 최신성 상태를 확인하세요. 자세한 내용은 연결 및 데이터 문제 해결에서 설명합니다.
  2. 계정에 문제가 표시되면 “다시 연결”을 클릭하고 Google에 다시 로그인하세요.
  3. 웹사이트에서 “↻ 지금 동기화”를 클릭하고 결과를 확인하세요. 계속 실패하면 GA4 또는 Search Console에서 연결된 계정이 여전히 속성을 열 수 있는지 확인하세요.

해소 시점

계정이 다시 작동하고 웹사이트가 성공적으로 동기화되는 즉시. 그러면 일시 중지되었던 점검이 새 데이터로 실행됩니다. 동기화할 때마다 최근 10일을 다시 읽으므로 짧은 중단은 수치에 공백을 남기지 않습니다.

원하는 내용을 찾지 못하셨나요?

모든 메시지는 실제 담당자가 읽으며, 보통 영업일 기준 하루 이내에 확인합니다.

문의하기