SaaSMaestro non riesce a ottenere dati aggiornati da Google per questo sito, quindi tutto ciò che vedi per il sito non è aggiornato finché la connessione non torna a funzionare.
Cosa significa
Ci sono due versioni. “La connessione è interrotta” significa che Google ha rifiutato l'accesso salvato per GA4, Search Console o entrambi. “I dati non sono aggiornati” significa che l'accesso potrebbe funzionare, ma il sito non si sincronizza correttamente da un po'. Finché non viene risolto, i controlli su traffico, ricerca e conversioni del sito sono sospesi.
Cosa lo attiva
Una connessione interrotta è Critica: l'account Google che fornisce la fonte risulta in errore o revocato. I dati non aggiornati sono di gravità Alta: GA4 o Search Console non si sono sincronizzati entro il tempo indicato in “Segnala i dati come non aggiornati dopo (ore)” (48 ore per impostazione predefinita). Normalmente i siti si sincronizzano ogni sei ore.
Cause comuni
- La password dell'account Google è stata cambiata, il suo accesso è stato rimosso nelle impostazioni di sicurezza oppure l'account è stato sospeso.
- L'account collegato ha perso l'accesso alla proprietà GA4 o alla proprietà Search Console.
- Google ha restituito un errore o un limite di quota durante le sincronizzazioni recenti. Il problema mostra l'ultimo errore, se presente.
Come risolverlo
- Vai in Impostazioni → il tuo workspace → Connessioni dati e controlla l'account Google e lo stato di aggiornamento del sito, spiegato in Risolvere problemi di connessione e di dati.
- Se l'account mostra un problema, fai clic su “Ricollega” e accedi di nuovo a Google.
- Fai clic su “↻ Sincronizza ora” nel sito e controlla il risultato. Se continua a non riuscire, verifica in GA4 o in Search Console che l'account collegato possa ancora aprire la proprietà.
Quando si risolve
Non appena l'account torna a funzionare e il sito si sincronizza correttamente. I controlli sospesi vengono quindi eseguiti sui dati aggiornati. Ogni sincronizzazione rilegge gli ultimi 10 giorni, quindi una breve interruzione non lascia vuoti nei dati.