SaaSMaestro
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연결 및 데이터 문제 해결

오래된 데이터, 취소된 액세스, 누락된 속성, Google과 일치하지 않는 수치.

설정 → 내 워크스페이스 → 데이터 연결의 데이터 최신성 표부터 확인하세요. 각 웹사이트에는 다음 상태 중 하나가 표시됩니다:

최신성 상태

상태의미 및 해결 방법
업데이트됨정상 작동 중입니다.
동기화된 적 없음추가되었지만 아직 로드되지 않았습니다. 웹사이트에서 “지금 동기화”를 클릭하거나 다음 예약 동기화를 기다리세요.
오래됨오래된 데이터 기준 기간 내에 성공한 동기화가 없습니다. 대개 아래 Google 계정에 문제가 있습니다. 그렇지 않다면 “지금 동기화”를 실행하고 결과를 확인하세요.
사용자 인증 정보 오류Google이 계정의 액세스를 거부했습니다. 해당 계정에서 “다시 연결”을 클릭하세요.
계정 연결 해제됨웹사이트가 사용하던 Google 계정이 삭제되었습니다. 웹사이트를 편집해 다른 계정의 소스를 선택하거나 계정을 다시 연결하세요.
연결되지 않음선택된 데이터 소스가 없습니다. 웹사이트를 편집해 하나를 선택하세요.

Google 계정의 “액세스 취소됨”

비밀번호가 변경되었거나, Google 계정 보안 설정에서 액세스가 삭제되었거나, 계정이 정지되었거나, 동의 화면이 Testing 모드인 경우 7일이 지나면 Google이 연결을 더 이상 허용하지 않습니다. “다시 연결”을 클릭하고 다시 로그인하세요. 웹사이트는 중단된 지점부터 이어서 업데이트됩니다.

목록에 속성이 없습니다

  1. 연결된 Google 계정 자체가 GA4 또는 Search Console에서 해당 속성을 볼 수 있는지 확인하세요.
  2. 데이터 연결 탭에서 해당 계정의 “목록 새로고침”을 클릭하세요.
  3. 다른 Google 계정에 있다면 그 계정도 연결하세요.

수치가 Google과 일치하지 않습니다

  • “방문자”는 사용자가 아니라 GA4 세션입니다. 사용자 수도 저장되지만 표시되는 것은 세션입니다.
  • SaaSMaestro의 기간은 어제에서 끝나며, Search Console 데이터가 따라잡는 동안 잘릴 수 있습니다. 정확히 같은 날짜끼리 비교하세요.
  • Search Console은 최근 며칠의 데이터를 수정합니다. SaaSMaestro는 동기화할 때마다 최근 10일을 다시 읽으므로 작은 차이는 하루 안에 맞춰집니다.
  • 평균 순위는 Search Console 자체 합계처럼 기간 전체의 노출수로 가중 평균합니다.

전환이 0으로 표시됩니다

전환은 GA4 주요 이벤트입니다. GA4(관리 → 이벤트)에서 중요한 이벤트를 주요 이벤트로 표시하세요. 새 데이터에만 집계되므로 변경 전 기록은 0으로 남습니다. 전환을 전혀 추적하지 않는다면 워크스페이스 기본 정보 → 표시할 항목에서 숨기세요.

“추적이 끊긴 것 같음” 알림

Google 클릭은 계속되는데 GA4 방문자가 급감했다는 뜻입니다. GA4 태그가 아직 웹사이트에 있는지, 쿠키 배너 변경으로 차단되지 않았는지, 측정 ID가 올바른지 확인하세요. 웹사이트 상태 모니터링도 홈페이지에서 태그를 확인합니다. 워크스페이스 인사이트을(를) 참고하세요.

“웹사이트가 중단됨”이지만 정상적으로 열림

방화벽이나 봇 차단 기능이 상태 점검을 차단하고 있을 가능성이 높습니다. 당사 IP 주소를 허용 목록에 추가하기에 설명된 대로 당사 IP 주소를 허용 목록에 추가하세요.

관련 질문

수치가 GA4 화면과 정확히 일치하지 않는 이유는 무엇인가요?

SaaSMaestro의 “방문자”는 사용자가 아니라 GA4 세션을 뜻하며, 기간은 항상 어제에서 끝납니다. 또한 GA4는 자체 보고서에 기준점 적용이나 샘플링을 할 수 있습니다. 같은 날짜와 지표의 일별 합계는 일치해야 합니다.

웹사이트에 데이터가 오래되었다고 표시되는 이유는 무엇인가요?

“데이터를 오래된 것으로 표시하는 기준(시간)” 설정(기본값 48시간) 안에 동기화되지 않았습니다. 일반적인 원인은 Google 계정의 액세스가 취소되었거나 만료된 경우이며, 다시 연결하면 해결됩니다.

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