O SaaSMaestro não consegue obter números atualizados do Google para este site, então tudo o que você vê dele fica desatualizado até a conexão voltar a funcionar.
O que significa
Há duas versões. “A conexão está quebrada” significa que o Google rejeitou o acesso armazenado para o GA4, o Search Console ou ambos. “Os dados estão desatualizados” significa que o acesso pode estar normal, mas o site não sincroniza com sucesso há algum tempo. Até que isso seja corrigido, as verificações de tráfego, pesquisa e conversão do site ficam pausadas.
O que o aciona
Uma conexão quebrada é Crítica: a conta do Google que fornece a fonte está marcada como com falha ou revogada. Dados desatualizados são de gravidade Alta: o GA4 ou o Search Console não sincronizou dentro do prazo da sua configuração “Marcar dados como desatualizados após (horas)” (48 horas por padrão). Os sites normalmente sincronizam a cada seis horas.
Causas comuns
- A senha da conta do Google foi alterada, o acesso foi removido nas configurações de segurança dela ou a conta foi suspensa.
- A conta conectada perdeu o acesso à propriedade do GA4 ou à propriedade do Search Console.
- O Google retornou um erro ou um limite de cota em sincronizações recentes. O problema mostra o último erro, quando houver.
Como corrigir
- Vá em Configurações → seu espaço de trabalho → Conexões de dados e confira a conta do Google e o estado de atualização dos dados do site, explicado em Corrigindo problemas de conexão e de dados.
- Se a conta mostrar um problema, clique em “Reconectar” e entre no Google de novo.
- Clique em “↻ Sincronizar agora” no site e confira o resultado. Se ainda falhar, confirme no GA4 ou no Search Console que a conta conectada ainda consegue abrir a propriedade.
Quando é resolvido
Assim que a conta voltar a funcionar e o site sincronizar com sucesso. As verificações pausadas então rodam com os dados novos. Cada sincronização relê os últimos 10 dias, então uma interrupção curta não deixa lacunas nos números.