Konwersje co najmniej się podwoiły, a liczba odwiedzających prawie się nie zmieniła. Prawdziwe poprawy rzadko są tak nagłe, więc warto sprawdzić, czy każda konwersja jest prawdziwa i liczona raz.
Co to oznacza
Gdy konwersje skaczą bez wzrostu liczby odwiedzających, przyczyną jest zwykle pomiar: kluczowe zdarzenie liczone podwójnie, nowe zdarzenie oznaczone jako kluczowe lub spamowe zgłoszenia z formularzy. Czasem wzrost jest prawdziwy, np. po mocnej ofercie lub naprawie koszyka.
Co to wywołuje
SaaSMaestro porównuje kluczowe zdarzenia i odwiedzających w GA4 w bieżącym okresie z poprzednim okresem lub z tymi samymi dniami rok wcześniej, jeśli tak brzmi Twoje ustawienie porównania. Problem jest zgłaszany, gdy konwersje wzrosły o 100% lub więcej, przy wyjściowym poziomie co najmniej 10, a liczba odwiedzających zmieniła się najwyżej o 20% w którąkolwiek stronę. Ma wagę Średni.
Dopóki ten problem jest zgłoszony, witryna nie dostaje pomysłu dotyczącego współczynnika konwersji, aby ewentualne podwójne liczenie nie było świętowane jako sukces. Zobacz Pomysł: podziel się sukcesem w konwersjach.
Sprawdzenia konwersji działają tylko wtedy, gdy konwersje są włączone w Podstawowe informacje o obszarze roboczym → Co wyświetlać. Podobnie jak inne sprawdzenia danych Google są wstrzymywane, gdy połączenie z Google jest zerwane lub nieaktualne albo gdy śledzenie GA4 wygląda na zepsute.
Częste przyczyny
- Tag GA4 lub zdarzenie konwersji jest zainstalowane dwukrotnie, np. zarówno przez wtyczkę, jak i przez Google Tag Manager.
- Strona z podziękowaniem liczy konwersję przy każdym odświeżeniu lub ponownej wizycie.
- Nowe lub szersze zdarzenie, np. wyświetlenia strony lub kliknięcia, zostało oznaczone w GA4 jako kluczowe zdarzenie.
- Zgłoszenia z formularzy od spamerów lub botów.
Jak to naprawić
- Przetestuj konwersję przy otwartym DebugView w GA4 i sprawdź, czy kluczowe zdarzenie uruchamia się dokładnie raz.
- W GA4 (Administracja → Zdarzenia) sprawdź, które zdarzenia są oznaczone jako kluczowe i czy ostatnio dodano jakieś nowe.
- Przejrzyj ostatnie zgłoszenia z formularzy lub zamówienia pod kątem spamu i w razie potrzeby dodaj ochronę przed spamem.
- Jeśli wzrost jest prawdziwy, dodaj notatkę na osi czasu o tym, co się zmieniło, aby można to było powtórzyć. Zobacz Notatki na osi czasu.
Kiedy problem znika
SaaSMaestro sprawdza ponownie przy każdej analizie obszaru roboczego, korzystając z danych synchronizowanych z Google co sześć godzin, a problem znika, gdy tylko przestaje być wykrywany.
Ponieważ porównywane są dwa okresy, problem znika też, gdy konwersje ustabilizują się na nowym poziomie, bo wcześniejszy okres wygląda wtedy tak samo. Jeśli podwójne liczenie nadal występuje, dane o konwersjach pozostaną zawyżone, więc usuń przyczynę zamiast czekać.
Działanie, które przez 7 dni pozostaje bez problemu, znika z planu. Jeśli oznaczysz je jako gotowe, ale problem nadal będzie wykrywany 14 dni później, wróci jako „Poprawka nie zadziałała”. Zobacz Korzystanie z planu działań.