Le conversioni sono almeno raddoppiate mentre il numero di visitatori è cambiato appena. I miglioramenti reali raramente sono così improvvisi, quindi vale la pena verificare che ogni conversione sia autentica e conteggiata una sola volta.
Cosa significa
Quando le conversioni balzano in alto senza più visitatori, la causa di solito è la misurazione: un evento chiave conteggiato due volte, un nuovo evento contrassegnato come evento chiave o invii di moduli di spam. A volte è reale, per esempio dopo un'offerta forte o un checkout corretto.
Cosa lo attiva
SaaSMaestro confronta eventi chiave e visitatori GA4 del periodo corrente con il periodo precedente, oppure con gli stessi giorni dell'anno scorso se questa è la tua impostazione di confronto. Viene segnalato quando le conversioni sono aumentate del 100% o più partendo da almeno 10, mentre i visitatori sono variati non più del 20% in un senso o nell'altro. Ha gravità Media.
Mentre questo problema è segnalato, il sito non riceve l'idea sul tasso di conversione, così un possibile doppio conteggio non viene celebrato come un successo. Vedi Idea: condividere un successo sulle conversioni.
I controlli sulle conversioni vengono eseguiti solo mentre le conversioni sono attivate in Informazioni di base del workspace → Cosa mostrare. Come gli altri controlli sui dati Google, sono sospesi mentre la connessione Google è interrotta o non aggiornata, oppure mentre il tracciamento GA4 sembra non funzionare.
Cause comuni
- Il tag GA4 o l'evento di conversione è installato due volte, per esempio sia da un plugin sia da Google Tag Manager.
- La pagina di ringraziamento conta una conversione ogni volta che viene ricaricata o rivisitata.
- Un evento nuovo o più generico, come visualizzazioni di pagina o clic, è stato contrassegnato come evento chiave in GA4.
- Invii di moduli di spam o da bot.
Come risolverlo
- Prova la conversione con GA4 DebugView aperto e verifica che l'evento chiave venga attivato esattamente una volta.
- In GA4 (Amministrazione → Eventi), controlla quali eventi sono contrassegnati come eventi chiave e se ne sono stati aggiunti di recente.
- Controlla gli invii di moduli o gli ordini recenti alla ricerca di spam e aggiungi una protezione antispam se necessario.
- Se l'aumento è reale, aggiungi una nota alla timeline indicando cosa è cambiato, così si può ripetere. Vedi Note della timeline.
Quando si risolve
SaaSMaestro ricontrolla ogni volta che analizza il workspace, usando i dati sincronizzati da Google ogni sei ore, e il problema si risolve non appena non viene più rilevato.
Poiché confronta due periodi, si risolve anche quando le conversioni si stabilizzano sul nuovo livello, dato che il periodo precedente appare uguale. Se il doppio conteggio è ancora presente, i dati sulle conversioni restano gonfiati, quindi correggi la causa invece di aspettare.
Un'azione che resta senza problemi per 7 giorni esce dal piano. Se l'hai segnata come fatta ma il problema viene ancora rilevato 14 giorni dopo, ricompare come “La correzione non ha funzionato”. Vedi Usare il piano d'azione.