Konverteringene ble minst doblet, mens antallet besøkende knapt endret seg. Reelle forbedringer kommer sjelden så brått, så det er verdt å sjekke at hver konvertering er ekte og telles én gang.
Hva det betyr
Når konverteringene hopper opp uten flere besøkende, skyldes det som regel målingen: en nøkkelhendelse som telles to ganger, en ny hendelse som er merket som nøkkelhendelse, eller skjemainnsendinger fra spam. Noen ganger er det reelt, for eksempel etter et sterkt tilbud eller en reparert kasse.
Hva som utløser det
SaaSMaestro sammenligner nøkkelhendelser og besøkende i GA4 for inneværende periode med perioden før, eller med de samme dagene i fjor hvis det er sammenligningsinnstillingen din. Det opprettes når konverteringene økte med 100 % eller mer fra minst 10, mens antallet besøkende endret seg med høyst 20 % i begge retninger. Det har middels alvorlighet.
Mens dette problemet er åpent, får nettstedet ikke ideen om konverteringsrate, slik at en mulig dobbelttelling ikke feires som en seier. Se Idé: del en konverteringsseier.
Konverteringskontrollene kjører bare mens konverteringer er slått på under Grunnleggende om arbeidsområdet → Hva som vises. I likhet med de andre kontrollene av Google-data settes de på pause mens Google-tilkoblingen er brutt eller utdatert, eller mens GA4-sporingen ser ut til å være ødelagt.
Vanlige årsaker
- GA4-taggen eller konverteringshendelsen er installert to ganger, for eksempel både av et programtillegg og av Google Tag Manager.
- Takkesiden teller en konvertering hver gang den lastes inn på nytt eller besøkes igjen.
- En ny eller bredere hendelse, for eksempel sidevisninger eller klikk, ble merket som nøkkelhendelse i GA4.
- Spam- eller botinnsendinger av skjemaer.
Slik løser du det
- Test konverteringen med GA4 DebugView åpen, og sjekk at nøkkelhendelsen utløses nøyaktig én gang.
- I GA4 (Administrator → Hendelser) sjekker du hvilke hendelser som er merket som nøkkelhendelser, og om noen ble lagt til nylig.
- Gå gjennom nylige skjemainnsendinger eller bestillinger for spam, og legg til spambeskyttelse om nødvendig.
- Hvis økningen er reell, legg til et tidslinjenotat om hva som endret seg, slik at det kan gjentas. Se Tidslinjenotater.
Når det forsvinner
SaaSMaestro kontrollerer på nytt hver gang det analyserer arbeidsområdet, med data synkronisert fra Google hver sjette time, og problemet forsvinner så snart det ikke lenger blir funnet.
Siden det sammenligner to perioder, forsvinner det også når konverteringene stabiliserer seg på det nye nivået, fordi perioden før da ser lik ut. Hvis dobbelttellingen fortsatt finnes, forblir konverteringstallene oppblåste, så rett årsaken i stedet for å vente.
Et tiltak som holder seg uten funn i 7 dager, forsvinner fra planen. Hvis du merket det som ferdig, men problemet fortsatt finnes 14 dager senere, kommer det tilbake som «Rettelsen virket ikke». Se Bruke tiltaksplanen.