Parti dalla tabella di aggiornamento dei dati in Impostazioni → il tuo workspace → Connessioni dati. Ogni sito mostra uno di questi stati:
Stati di aggiornamento
| Stato | Significato e soluzione |
|---|---|
| Aggiornato | Funziona normalmente. |
| Mai sincronizzato | Aggiunto ma non ancora caricato. Fai clic su “Sincronizza ora” nel sito oppure attendi la prossima sincronizzazione pianificata. |
| Non aggiornato | Nessuna sincronizzazione riuscita entro il limite di aggiornamento. Di solito l'account Google qui sotto ha un problema; altrimenti prova “Sincronizza ora” e controlla il risultato. |
| Credenziali non funzionanti | Google ha rifiutato l'accesso dell'account. Fai clic su “Ricollega” su quell'account. |
| Account scollegato | L'account Google usato dal sito è stato rimosso. Modifica il sito e scegli un'origine da un altro account, oppure collega di nuovo l'account. |
| Non collegato | Non è stata scelta alcuna origine dati. Modifica il sito e scegline una. |
“Accesso revocato” su un account Google
Google smette di accettare una connessione quando la password dell'account viene cambiata, l'accesso viene rimosso nelle impostazioni di sicurezza dell'account Google, l'account viene sospeso oppure, per le schermate di consenso in modalità di test, dopo sette giorni. Fai clic su “Ricollega” e accedi di nuovo; i tuoi siti riprendono da dove si erano fermati.
Una proprietà non compare nell'elenco
- Verifica che l'account Google collegato possa vedere la proprietà in GA4 o Search Console.
- Nella scheda Connessioni dati, fai clic su “Aggiorna elenco” su quell'account.
- Se è in un altro account Google, collega anche quell'account.
I numeri non corrispondono a quelli di Google
- I “Visitatori” sono sessioni GA4, non utenti. Anche gli utenti vengono memorizzati, ma vengono mostrate le sessioni.
- I periodi di SaaSMaestro terminano ieri e possono essere accorciati mentre Search Console si aggiorna. Confronta esattamente le stesse date.
- Search Console rivede gli ultimi giorni; SaaSMaestro rilegge gli ultimi 10 giorni a ogni sincronizzazione, quindi le piccole differenze si assestano entro un giorno.
- La posizione media è ponderata in base alle impressioni nel periodo, come il totale di Search Console.
Le conversioni risultano a zero
Le conversioni sono gli eventi chiave GA4. Segna come eventi chiave in GA4 gli eventi che contano (Amministrazione → Eventi). Vengono conteggiati solo i nuovi dati, quindi lo storico precedente alla modifica resta a zero. Se non monitori affatto le conversioni, nascondile in Informazioni di base del workspace → Cosa mostrare.
Un avviso “il tracciamento sembra non funzionare”
Significa che i visitatori GA4 sono crollati mentre i clic da Google sono proseguiti. Verifica che il tag GA4 sia ancora presente sul sito, che una modifica al banner dei cookie non l'abbia bloccato e che l'ID di misurazione sia corretto. Anche il monitoraggio della salute dei siti controlla la presenza del tag nella home page. Vedi Insight sul workspace.
“Il sito è offline” ma si carica senza problemi
Probabilmente un firewall o una protezione anti-bot sta bloccando i nostri controlli. Aggiungi il nostro indirizzo IP alla whitelist come descritto in Aggiungere il nostro indirizzo IP alla whitelist.